Срок рассмотрения страхового случая

3 срока при происшествии: для виновника и потерпевшего; если оформлялся европротокол или если приезжали сотрудники ГИБДД. Через сколько нужно обратиться за выплатой, а виновнику – уведомить страховую? Что будет, если пропустить сроки?. 3 срока при происшествии: для виновника и потерпевшего; если оформлялся европротокол или если приезжали сотрудники ГИБДД. Через сколько нужно обратиться за выплатой, а виновнику – уведомить страховую? Что будет, если пропустить сроки?

Подаем заявление

Чтобы получить выплату, гражданин должен подать соответствующее заявление в страховую компанию. Потерпевший обязан сообщить о ДТП в день аварии. Подать документы страховщику он должен в течение трех дней с момента происшествия.

Чем быстрее потерпевший обратится за компенсацией – тем лучше. Желательно подать бумаги в офис в течение суток после ДТП. В этом случае страховая компания получит больше времени для рассмотрения всех обстоятельств произошедшего, оценки ущерба и определения суммы возмещения.

Процедура получения выплаты предполагает осмотр автомобиля экспертом страховой компании. Если клиент не доволен результатами экспертизы, он вправе заказать независимую оценку у любой лицензированной организации.

Сколько ждать выплат по ОСАГО при ДТП?

Несмотря на то, что сроки выплаты страхового возмещения по ОСАГО оговорены в 40-ФЗ, часто происходят задержки по выплатам. Раньше установленного срока возмещение ущерба по страховому случаю пострадавшему лицу вряд ли удастся получить.

В законе написано, сколько времени страховая выплачивает деньги, и занимает эта процедура не больше 20 дней с момента обращения, исключая нерабочие праздничные дни. Чтобы ускорить выплату хотя бы на несколько дней, стоит заранее подготовить необходимые документы и «держать руку на пульсе». Правильным будет периодически звонить в страховую компанию и уточнять, на какой стадии находится решение вопроса.

Действия в случае нарушения сроков страховой компанией

Если страховая компания затягивает с выплатой, не отвечает на заявление пострадавшего, то возникает необходимость подачи иска в суд. В 2022 году было принято «Положение об обязательном досудебном урегулировании спора».

Иными словами, пострадавший, перед составлением судебного иска, обязан сделать следующее:

1. Написать претензию и отправить ее заказным письмом страховщику.
2. Прикрепить к письму необходимую документацию.
3. Дождаться истечения 5-дневного срока.

При наличии составленной жалобы по невыплате денег по ОСАГО и подтверждения направления ее страховой фирме, пострадавший может подавать заявление в суд (независимо от того, получил ли он ответ от страховой).

Согласно ГК РФ, сроки исковой давности по ОСАГО – 3 года. Срок отсчитывается со дня, когда заявитель узнал об отказе страховой организации в совершении выплат.

Срок выплаты по ОСАГО

Первоначально срок выплаты страхового возмещения был определён законом об ОСАГО в 30 дней с момента получения страховщиком последнего документа (недействующая в настоящее время ст. 13 Закона), требуемого для рассмотрения заявления.

Практика страховых компаний показала, что в абсолютном большинстве случаев такой срок является избыточным, но страховщики искусственно затягивают выплату до последнего дня.

С другой стороны, существовавший порядок не учитывал некоторые особенности определения размера ущерба. В частности, не регулировалась ситуация, когда потерпевший умышленно не предоставлял повреждённое авто на осмотр либо по другим причинам страховщик не мог реализовать своё право на личное исследование повреждений.

Частными случаями, когда строго фиксированный срок необоснованно ухудшал положение страховщика, являлись продолжительные новогодние и майские праздники. Страховая компания не могла справиться с наплывом потерпевших после январских каникул и майских шашлыков без нарушения сроков рассмотрения дел. Во избежание этого сотрудники компаний привлекались к работе в выходные дни, что являлось нежелательным с точки зрения трудового законодательства.

По этим причинам законодатель установил новый порядок определения сроков выплаты. Действующая редакция закона (п. 21 ст. 12)устанавливает общий срок выплаты в 20 календарных дней со дня обращения потерпевшего со всеми необходимыми документами. Более детально порядок и сроки обращения и выплаты регламентированы Правилами ОСАГО.

Важно! Выплата по ОСАГО может быть осуществлена двумя способами по выбору потерпевшего:

• натуральным — выдача направления на СТО для ремонта (страховщики предпочитают такую форму);
• денежным (обязательно при телесных повреждениях, смерти автовладельца, гибели ТС и в некоторых других случаях).

При натуральном возмещении обязанность страховщика по соблюдении сроков оканчивается выдачей направления.

Если водитель не предоставил машину к осмотру представителю страховщика

Если клиент не предоставил представителям страховой компании поврежденный автомобиль к осмотру в течение отведенных для этого пяти дней, СК получает повод к законному затягиванию дела. В этом случае отсчет в двадцать дней до выплаты компенсации автоматически приостанавливается, пока стороны не согласуют дату указанного мероприятия.

Важно! Страхователь обязан в пятидневный срок предъявить авто к осмотру представителю страховщика, чтобы СК смогла определить размер нанесенного ущерба.

Сколько рассматривается страховой случай?

Срок рассмотрения дела по полису обязательного страхования ответственности автовладельцев определен п. 21 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» и составляет 20 календарных дней за исключением нерабочих и праздничных дней, а в случае натурального возмещения, то есть выдачи направления на ремонт – 30 календарных дней за исключением выходных и праздников.

Этот период отсчитывается от того момента, когда страховщик получил от потерпевшего заявление и все необходимые документы. То есть, если изначально поданный комплект документов был неполным, то установленный законом срок будет отсчитываться от того момента, когда будут предоставлены все недостающие бумаги.

Сколько рассматриваются документы на получение выплаты?

При подаче документов на получение выплаты в офис компании лично, заявление и весь пакет необходимых бумаг проверяются сразу же, если все оформлено правильно, то представитель страховщика производит осмотр автомобиля или назначает дату осмотра. Если заявление было отправлено по почте, срок проверки – 3 рабочих дня.