Написать письмо в мвд россии

Как правильно составить жалобу в МВД и куда ее отправить. Инструкции по написанию обращений в Министерство Внутренних дел, сроки реагирования. Как правильно написать жалобу министру МВД России. Порядок подачи и рассмотрения заявления. Бесплатная помощь с составлением документов от юристов.

Написать министру МВД на сайте

На официальном сайте Министерства внутренних дел РФ работает виртуальная приемная, с помощью которой можно отправить электронную жалобу Министру МВД Колокольцеву.

Как это сделать:

• перейти по ссылке ;
• отметить галочкой «МВД Российской Федерации», затем нажать «Продолжить»;
• внимательно ознакомиться с информацией касательно подачи претензии и выбрать «Подать жалобу»;
• В открывшемся окне заполнить ФИО, контактные данные и описать суть жалобы в специальном поле.

Внимание! Максимальный объем текста – 2000 символов. Если жалоба превышает допустимый размер, то она должна быть составлена в текстовом редакторе и прикреплена к онлайн-форме как файл.

Образец жалобы Министру МВД

Для письменных жалоб Министру МВД нет строгих образцов. Каждое обращение составляется в произвольной форме. Письмо можно как напечатать на компьютере, так и написать от руки.

Согласно инструкции «Об организации рассмотрения обращений граждан в МВД РФ» от № 707 и ФЗ № 59 от г. «О порядке рассмотрения обращений граждан» жалоба должна быть написана кратко, четко, лаконично, с соблюдением норм деловой корреспонденции и в обязательном порядке содержать следующие данные:

• указание адресата (Министру внутренних дел Российской Федерации Колокольцеву В. А.);
• ФИО и почтовый адрес отправителя;
• суть проблемы;
• подтверждающие документы или их копии (при наличии);
• подпись, дату;
• опись подтверждающих документов.

Жалобы льготных категорий населения имеют приоритет.

Возвращаются без исполнения:

1. Анонимные жалобы или обращения с неполными/недостоверными контактными данными заявителя.
2. Письма, обжалующие решения суда.
3. Жалобы, содержащие угрозы, нецензурную лексику.

Согласно ФЗ от г. № 59 жалоба подлежит регистрации в течение 3 дней с момента ее получения. Ответ на обращение дается в течение 30 дней с момента регистрации и направляется на электронный или почтовый адрес заявителя. Если решение вопроса не относится к компетенции Министра МВД, то жалоба в 7-дневный срок будет направлена в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, о чем заявителя уведомят в письменной форме.

Внимание! МВД акцентирует внимание на недопустимость злоупотребления правом обращения в государственные органы. Если в результате проверки выяснится, что факты, изложенные в жалобе Министру МВД, были вымышленными, то отправитель может понести уголовную и административную ответственность!

Жалоба по почте

Направить жалобу министру по почте можно на следующие адреса:

• 119049, Москва, улица Житная, дом 16, оперативное управление МВД России;
• 127994, Москва, улица Петровка, 38, ГУ МВД по Москве.

На конверте стоит указать, что данное письмо предназначено лично для Министра МВД. В том числе непосредственно в здании МВД на территории контрольно-пропускного пункта установлен почтовый ящик, в который вы сможете опустить письмо. В данном случае вам стоит понимать, что далеко не каждая жалоба попадает лично к министру, после получения все письма попадают к сотрудникам, в обязанности которых входит работа с обращениями. Письмо проходит регистрацию, после чего происходит его направление ответственному исполнителю, который закрепляется за данным запросом.

Как позвонить Министру МВД

Для приема жалоб работает горячая линия МВД РФ:

• 8 (495) 667-74-47 – бесплатная «горячая линия МВД России»;
• 8 (495) 694-92-29 – ГУ МВД России по г. Москва;
• 8 (495) 609-49-53 (52), 8 (495) 692-70-66 – бесплатная «горячая линия»  ГУ МВД России по Московской области.

Контакты ГУ МВД в субъектах федерации можно посмотреть по ссылке

Как написать жалобу на сайте

На официальном ресурсе МВД России — вы можете посетить виртуальную приемную, при помощи которой можно направить свою жалобу в электронном виде, в том числе и Министру МВД. Здесь вам необходимо будет описать суть жалобы и оставить свои данные, если объем текста достаточно велик, тогда стоит использовать текстовой редактор и прикрепить файл к данной форме обращения.

Как написать министру МВД по почте

Написать письмо В. А. Колокольцеву можно по адресу:

• 119049, Москва, ул. Житная, д. 16, оперативное управление МВД РФ;
• 127994, г. Москва, ул. Петровка, 38, ГУ МВД по г. Москва.

На конверте обязательно пометьте «Колокольцеву В. А. лично»

Также в здании МВД на контрольно-пропускном пункте есть почтовый ящик для приема писем.

Важно понимать, что не каждое письмо попадает на рассмотрение лично Министру МВД. После получения жалоба обрабатывается сотрудниками отдела по работе с обращениями. Письмо регистрируется, а затем расписывается на ответственного исполнителя, который и будет работать с запросом.

Отправить открытое письмо

ИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма

Как пожаловаться в МВД

Жалоба в адрес МВД России может быть направлена:

• почтой;
• через официальный сайт МВД РФ;
• факсимильной связью;
• в телефонном режиме;
• личной подачей.
• написать жалобу министру МВД Колокольцеву В.А.

Если жалоба составлена грамотно, то вы обязательно получите ответ в регламентированные законодательством сроки.

Пожаловаться в МВД по почте

Написать письмо в МВД можно по адресу: 119991, г. Москва, ул. Житная, д. 16.

Согласно закону РФ «О рассмотрении обращений граждан» анонимные жалобы не регистрируются и не принимаются к рассмотрению.

Требования к жалобе:

• жалоба пишется на русском языке с соблюдением общих рекомендаций;
• если письмо пишется от руки, то текст должен быть написан разборчивым почерком и разбит на предложения;
• запрещено использовать нецензурную лексику, угрожать жизни, здоровью или имуществу должностных лиц или членам их семей;
• суть претензии лучше изложить кратко, по существу и без лишних эмоций;
• к жалобе можно добавить документы, подтверждающие вашу правоту. Это могут быть свидетельские показание, фотографии, аудио- или видеоматериалы.

Ответственный за рассмотрение обращений граждан и организаций: Ирина Алексеевна Баландина, тел. (495)667-63-48

Информацию о получении жалобы, дате ее регистрации и входящем номере, о подразделении, осуществляющем рассмотрение обращения можно получить только по письменному запросу. В телефонном режиме такие сведения не разглашаются (п. 19 Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в МВД РФ).

Пожаловаться в МВД в интернете

Написать жалобу в МВД и его подразделения можно на официальном сайте ведомства . Для упрощения процедуры написания, отправки и обработки жалобы здесь работает виртуальная приемная.

Как отправить жалобу в МВД в интернете:

• в разделе «Онлайн-сервисы» выбрать рубрику «Прием обращений граждан и организаций»;
• в списке отметить галочкой «МВД Российской федерации» и нажать «Продолжить»;
• внимательно ознакомиться с информацией касательно подачи жалобы и выбрать «Подать жалобу»;
• Заполнить электронную форму.

Внимание! Максимальный объем текста – 2000 символов. Если ваше обращение превышает допустимый размер, то оно должно быть составлено в текстовом редакторе и прикреплено как файл.

Электронная форма жалобы на сайте МВД

В соответствии с положениями ФЗ от г. № 59 и «Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в МВД РФ» от № 707 жалобы регистрируются в течение 3-х дней с момента получения. Затем определяется чиновник,  ответственный за рассмотрение претензии.

Пожаловаться в МВД в соцсетях

Жалобы, оставленные в пабликах, не являются официальными обращениями. Они не принимаются, не регистрируются и не обрабатываются. Цель таких посланий – создать общественный резонанс, заручиться поддержкой пользователей интернет-сообществ, привлечь больше внимания к проблеме.

Официальные группы МВД в соцсетях являются новостными ресурсами, где можно посмотреть фото, почитать последние новости:

• вконтакте ;
• facebook ;
• одноклассники ;
• инстаграмм ;
• twitter

Внимание! Перед публикацией администрация официального паблика модерирует комментарии. Будьте вежливы и не забывайте о цензуре.

Как позвонить в МВД

Для приема жалоб и обращений работает горячая линия МВД РФ:

• 8 (495) 667-74-47 — бесплатная «горячая линия МВД России»;
• 8 (495) 694-92-29 — ГУ МВД России по г. Москва;
• 8 (495) 609-49-53 (52), 8 (495) 692-70-66 — «горячая линия»  ГУ МВД России по Московской области.

Контакты ГУ МВД в субъектах федерации можно посмотреть по ссылке

Подать жалобу в МВД лично

Лично подать жалобу можно в Приемной центрального аппарата МВД России расположенной по адресу: г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11 (м. «Сухаревская», «Цветной бульвар»).

• Режим работы:
• пн, вт, чт, пт с 10:00 до 16:00
• ср с 10:00 до 20:00 часов
• 1-я и 3-я суббота месяца с 10:00 до 14:00

Ежемесячный график можно уточнить, перейдя по ссылке: https://мвд.рф/help/Grafik_priema_grazhdan.

Запись на личный прием производится по телефону (495)667-72-64 с пн по пт с 8 до 10 включительно.

Центральное управление МВД России обращает ваше внимание, что возможность обратиться с жалобой реализована в каждом субъекте федерации. Посмотреть перечень территориальных органов МВД, номера горячих линий и другую контактную информацию можно по ссылке: https://мвд.рф/contacts/sites.

Жалоба в телефонном режиме

Прием жалоб осуществляется на номера горячей линии МВД:

• 8 (495) 667-74-47 – горячая линия, бесплатная для звонков со всех телефонов;
• 8 (495) 694-92-29 – телефон МВД по столице;
• 8 (495) 609-49-53 (52), 8 (495) 692-70-66 телефоны горячей линии МВД по Московской области.

В том числе просмотреть контактную информацию МВД в различных субъектах федерации можно здесь:

Как обратиться

Для отправки жалобы через официальный портал МВД России необходимо:

• Перейти по ссылке ;
• Выбрать инстанцию, в которую будет направлено письмо: само Министерство внутренних дел либо подразделения его центрального аппарата. Определиться с выбором помогут подсказки с информацией о круге вопросов, отнесенных к компетенции конкретного подразделения.
• Подтвердить «галочкой» ознакомление с порядком подачи электронных обращений.
• Указать ФИО и должность лица, которому адресовано письмо (по желанию).
• Выбрать статус заявителя (физическое или юридическое лицо) и заполнить поля, предназначенные для ввода соответствующей личной информации.
• Вписать адрес своей электронной почты.
• Написать (по желанию) номер телефона и место развития событий.
• Указать информацию о предыдущих обращениях: дату и подразделение (если таковые были).
• Сформулировать четко и кратко суть проблемы.
• Прикрепить (при необходимости) файлы для подтверждения изложенных в тексте доводов.
• Ввести проверочный текст с изображения, предназначенный для защиты от спама.
• Подтвердить отправку письма.

После отправки жалобы на экране появляется соответствующее уведомление с присвоенным ей номером.

Кроме обращения через центральный портал МВД, граждане могут обращаться с электронными жалобами и просьбами в территориальные органы МВД. Чтобы узнать адрес подразделения и его сайта с интернет-приемной в любом регионе России, следует перейти по ссылке

Проверка статуса

На сайте МВД также предусмотрена возможность отследить, в каком статусе находится отправленное электронное письмо. Для этого необходимо:

• Перейти по ссылке
• Ввести присвоенный при отправке код обращения.

Схема проезда

Сроки рассмотрения

Электронные письма регистрируются в течение 3-х дней, а на их рассмотрение законом отводится 30-дневный срок. В отдельных случаях он может быть увеличен (не более, чем до 60 дней в сумме), о чем заявителю направляется соответствующее уведомление. Если его окончание приходится на выходной день (календарный или праздничную дату), то последний день рассмотрения сдвигается на предшествующий рабочий день.

Юридически грамотные формулировки в тексте жалобы повышают шансы на положительное решение вопроса. Юристы нашего портала предоставляют гражданам бесплатную помощь по написанию обращений к представителям органов власти. Чтобы оперативно получить первичную консультацию по своей проблеме, достаточно заполнить предложенную форму.