Как справиться с коллекторами

Как избавиться от коллекторов? Поскольку деятельность коллекторов на текущий момент регулируется лишь потенциальным новым законом, они могут быть вежливы и корректны, а могут причинять реальный вред. Как защитить себя от коллекторов, куда подавать жалобы и что нужно знать, чтобы отстоять свои права на спокойную жизнь?. Информация о том, как бороться с коллекторами, будет полезной для любого гражданина. Ведь порой эти службы обращаются и к тем, кто не является должником, а хотя бы немного с ним знакомы. Потому нужно понимать, как защитить свои права.

Неправомерные действия коллекторов

Министерством внутренних дел Российской Федерации установлены следующие нарушения, относящиеся к неправомерным действиям:

1. Отказ предоставления свои личных данных, как при встрече, так и в телефонном режиме.
2. Ненормативная лексика в адрес заёмщика, бесцеремонное фамильярное обращение.
3. Телефонные звонки в ночное время суток (22:00 – 06(07):00).
4. Распространение данных о задолженности и должнике.
5. Приём денег из рук заёмщика.
6. Вымогательство.
7. Требования наказать должника посредством его начальника на работе.
8. Угрозы родственникам и знакомым.
9. Регулярные СМС и звонки, превышающие допустимое количество – один раз в сутки.

Что делают коллекторы с должниками?

Сегодня работа коллекторов ограничена нормами закона. Сотрудники агентств имеют право:

• писать письма, телеграммы, СМС и другие сообщения;
• встречаться с должником;
• говорить с человеком по телефону (в статье 7 закона № 230-ФЗ сколько раз могут звонить коллекторы);
• сообщать о подаче иска в суд.

Это всё, что могут сделать коллекторы по закону. Без решения суда не может быть изъято имущество, арестованы счета или ограничена свобода перемещения гражданина. Обычно коллекторы стараются оказывать моральное давление в ходе переговоров, пугают гражданина пенями за просрочку и подачей иска в суд. Физическое насилие и прямые угрозы редки среди профессиональных коллекторов.

О заявлениях в полицию и правилах составления

В правоохранительные органы обычно обращаются уже тогда, когда другие способы взаимодействия не приносят должного результата. Заявление подают в отделение, которое ближе всего находится к месту проживания.

Что касается квалификации действий, то в случае с коллекторами она будет следующей:

1. Угроза для жизни, здоровья.
2. Вымогательство.

Главное – изложить ситуацию как можно подробнее, и вспомнить все детали, имеющие значение. Следует подробно описать все ситуации, когда вымогатели пытались наладить контакт. К основному документы прикладываются дополнительные. Они доказывают, что были совершены противоправные действия.

Практическое пособие и советы по выживанию

Кредит. Это, еще пару десятков лет назад неведомое понятие, сегодня знакомо каждому россиянину. Крайне мало людей, которые хотя бы раз в жизни не брали займ в какой-либо финансовой организации.

К сожалению, очень часты ситуации, когда по мере выплаты кредита резко меняется финансовое состояние человека, и выплачивать проценты по кредиту он становится не в состоянии. Не говоря уже про «тело» кредита.

Существуют разнообразные банковские программы, такие, как заморозка или реструктуризация кредита, вот только для банка это невыгодно. Ему необходимо, чтобы клиент выплатил деньги здесь и сейчас, а не тогда, когда сумма будет обесценена.

Кто такие коллекторы?

По сути, коллекторские компании – это фирмы, выкупающие долг у банка, с целью взыскания его с должника.

Как правило, это те долги, которые сам банк уже не наДеется вернуть, и продает за сумму, намного меньшую, чем сумма долга.

В отличие от банков, коллекторы способны действовать не совсем законными методами. У них одна цель — получить деньги с человека. А цель, как известно, оправдывает средства.

Средства взыскания долга, применяемые коллекторами

Штат коллекторских фирм укомплектован специалистами самого различного профиля. Юристы, психологи, детективы, и откровенные вышибалы.

Составив список имущества «клиента», его родственных и других связей, составив его психологический портрет, коллекторы приступают к работе, руководствуясь разработанным планом.

Кому-то достаточно постоянных звонков и смс-сообщений, с просьбой вернуть деньги, у кого-то приходится буквально требовать деньги, а кого-то приходится и откровенно припугнуть угрозами.

В работе коллекторы не гнушаются ничем. Работники коллекторской фирмы могут угрожать раскрытием конфиденциальной информации о должнике, а то и физической расправой. Совершаемые ими действия зачастую квалифицируются, как шантаж и вымогательство, однако уличить сотрудников коллекторской компании в этом весьма сложно. Для этого и содержится целый штат юристов.

Вот только для коллекторской фирмы это невыгодно, так как, во-первых, процесс растянут во времени, а во-вторых – несет определенные затраты, как финансовые, так и временные. Потому коллекторы предпочитают тактику под названием «напор и натиск».

И тактика такая чаще всего приводит к весьма плачевным последствиям.

Люди со слабой психикой часто не выдерживают психологический прессинг. И пошатнувшееся здоровье – самое малое, что может произойти. Немало случаев, когда люди переживали сердечные приступы и даже оканчивали жизнь самоубийством. Стоит ли говорить, что концов в таком случае не найдешь?

Как не стать жертвой коллекторов?

Первое и самое главное, что поможет не стать жертвой коллекторской фирмы – это своевременный возврат всех долгов в полном объеме. Не думайте, что данная статья – руководство по безнаказанному нарушению закона.

Помните, что невозвращение кредита подпадает под определение мошенничества, и за этим наверняка последует уголовное наказание. Не нужно недооценивать банки, и считать, что «кинуть» ростовщиков — это благо.

Это точно такое же преступление, как любое другое преступное деяние. И преследуется оно по всей строгости закона.

Что делать, если коллекторы пришли к вам?

Если же по независящим от вас обстоятельствам вы все же допустили просрочку долга, и ваше дело оказалось передано коллекторской фирме — не отчаивайтесь. Сначала с вами будут разговаривать вежливо.

И если у вас есть возможность погасить хотя бы часть займа — сделайте это.

Если возможности заплатить у вас нет — готовьтесь к долгой и изнурительной осаде. Подайте в суд на банк, разгласивший конфиденциальную информацию, и передавший иск третьему лицу.

Позвоните, а лучше сходите в полицию, и напишите заявление о том, что на вас оказывают давление неизвестные люди.

Даже если в полиции у коллекторов все «схвачено», отреагировать на официальное заявление полиция обязана.

Обратитесь к антиколлекторам

Антиколлекторы — это, скорее, народное название тех юристов и адвокатов, которые специализируются на борьбе с коллекторами. Существует масса способов решить дело законным путем. Коллекторы же, узнав, что вы прибегли к услугам юриста, значительно поумерят свой пыл.

Попробуйте выйти на антиколлекторское сообщество

В связи с печальной статистикой по жертвам коллекторов, недавно стали появляться антиколлекторские сообщества. Эти организации регистрируются как благотворительные фонды, на деле же они выкупают долг перед коллекторами. Конечно, благотворительностью здесь и не пахнет, но такие организации действительно облегчают жизнь.

Платить вам придется уже антиколлекторской организации, но без психологического прессинга, процентов, и в течение гораздо более продолжительного срока. Но не стоит думать, что к долгу антиколлекторской организации можно относиться легкомысленно.

В случае невыполнения вами взятых на себя обязательств, коллекторы к вам явятся уже от имени антиколлекторов.

Самое действенное средство против коллекторов

Управу на коллекторов найти не так сложно. Нужно только помнить, что угрожая вам или шантажируя, коллекторы действуют незаконно, и все, что они могут сделать — подать в суд. Нужно сохранять спокойствие, невоспринимать угрозы всерьез, и заручиться поддержкой хорошего юриста. Однако, самым действенным средством против коллекторов было, есть и будет только одно – вовремя погашенный долг.

Источник:

Противостояние и защита своих прав

Для начала отметим общую концепцию вашего поведения - ничего не бойтесь. На самом деле то, что коллекторы угрожают - это их нормальная работа, они не действуют другими методами. Представьте сами, если бы вы оказались на их месте и у вас не было реальных рычагов заставить человека платить. Вы бы также применяли словесные угрозы и запугивания. Если вы сами стали жертвой такого подхода - старайтесь не терять контроля над собой и не бойтесь.

В такой ситуации важно показать сотруднику коллекторского агентства, что вы твердо и уверенно стоите на своей позиции. Да, у вас есть долг перед банком, и да, вы не можете погасить его в данный момент. Но это ничего не значит, и, тем более, не дает кому-либо права оскорблять вас. Уясните это в первую очередь.

Любая выходка со стороны компании по обработке долгов такого рода должна расцениваться как нарушение ваших прав. А значит, сами коллекторы дают вам возможность наказать их, сделать нападение в их сторону при помощи полиции и органов прокуратуры. Возьмите это себе на заметку.