Индивидуальные студенческие работы


Отчет по практике в ГОСТинице по приему и размещению

Информационное обеспечение его деятельности.

Режим работы службы бронирования, приема и размещения гостей. Оценка эффективности управления персоналом. Мероприятия по улучшению качества обслуживания в гостинице.

  • При гарантированном бронировании заявка удерживается в течение всего заявленного срока и может быть восстановлена с любой даты;
  • Его роль в создании положительного имиджа гостиницы и обеспечении безопасности гостиничного предприятия;
  • Техническая служба устраняет неисправности сантехнического и электрооборудования, осуществляет грамотную эксплуатацию всего оборудования Отеля, производит ремонт мебели, ковровых покрытий, осуществляет мелкий и текущий ремонт номеров малярные и сантехнические работы.

Требования, предъявляемые к бизнес-гостиницам, основные и дополнительные услуги. Прием и размещение клиентов. Организация обслуживания в процессе проживания. Анализ деятельности бизнес-гостиницы "Карелия". Технология и организация обслуживания иностранных гостей.

  1. Служба безопасности не только обеспечивает безопасность клиентов Отеля, но следит за сохранностью имущества Отеля.
  2. Часто в этих отелях можно встретить рестораны, предлагающие особую кухню. В смену работает 2 человека, один сутки, второй с 8.
  3. В функции администраторов приема и размещения входят также. Таким образом, технология работы СПиР основана на стандартах, определенных в гостинице, включает в себя порядок действий при бронировании номера; подготовки его для заезда гостя; поселении, обслуживании и выезде клиента; расчетов с ним; правила и нормы поведения при работе с гостями.
  4. Численность персонала должна быть такой, чтобы обеспечить эффективное и непрерывное обслуживание гостей. Основные службы обслуживания гостей в отеле.

Особенности приема туристов различных национальностей. Анализ технологии приема иностранных гостей в гостинице "Сибирь" города Улан-Удэ.

Способы бронирования, их характеристика. Экспресс-оплата гостиничного счета или быстрая выписка.

  • Сопровождением гостей в номера, а также доставкой багажа занимаются коридорные;
  • Расчет и выписка уезжающих гостей производятся у стойки гостиничной кассы cashier desk;
  • Организационная структура гостиничного предприятия определяется назначением гостиницы, ее категорией, размером номерного фонда, местоположением, спецификой гостей и другими факторами.

Работа с заявками на размещение по безналичному расчету. Требования, предъявляемые к службе приема и размещения. Процесс регистрации гостей без предварительного бронирования. Гостиничная индустрия — суть системы гостеприимства. Средства и системы размещения.

  • Номер комнаты определяется по информации о свободных номерах в "Opera";
  • Гостиничная индустрия как вид экономической деятельности включает предоставление гостиничных услуг и организацию за вознаграждение краткосрочного проживания в гостиницах, кемпингах, мотелях, школьных и студенческих общежитиях, домах для приезжих и т;
  • Клиент знакомится со счетами и расписывается на них;
  • По вместимости они больше отеля люкс и рассчитаны на 400-2000 мест;
  • Проведения ночного аудита и передачи дел по окончании смены Ночной аудит — это ревизор, проверяющий, контролирующий и анализирующий финансово — хозяйственную деятельность гостиницы.

Требования к гостиницам любой категории. Архитектурно-планировочные и строительные элементы гостиницы используемое оборудование.

Служба приема и размещения в гостинице

Классификация предприятий, производящих продукты и услуги для туристов. Факторы развития индустрии гостеприимства.

Отчет по практике “Прием, размещение и выписка гостей в гостинице “Прага””

Основные службы обслуживания гостей в отеле. Технологический процесс регистрации и размещения туристских групп в гостинице с предварительным бронированием.

Отчёт по практике по ПМ.02 Прием, размещение и..

Характеристика гостиницы "Хакасия", этикет имидж сотрудников. Характеристика здания гостиницы, перспективное использование подземного пространства ее территории. Жилая часть гостиницы и ее обслуживание, системы ее жизнеобеспечения. Штатная структура, отдел обслуживания. Его роль в создании положительного имиджа гостиницы и обеспечении безопасности гостиничного предприятия.

Анализ обслуживания гостей и разработка предложений по совершенствованию работы швейцара гостиницы.

VK
OK
MR
GP