Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Сдача на гарантийный ремонт в днс

Сдача на гарантийный ремонт в днс

Казалось бы, какие сложности могут возникнуть при сдаче техники на гарантийный ремонт? Принес в магазин, отдал, забрал после ремонта. На самом деле все не так просто и есть нюансы, игнорирование которых может закончиться головной болью для покупателя. Сегодня мы расскажем о том, как правильно сдавать телефоны и бытовую технику в ремонт. Проще говоря, гарантийный ремонт.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантийное обслуживание неисправного товара

А у тебя должна была остаться расписка от ДНС о приёмке телефона в ремонт, где описан внешний вид изделия, что он без следов вскрытия. Помогут советом, помогут составить претензию, и если понадобится, иск в суд. А там суть да дело, и если ты прав, то ДНС нехило потратится, там за каждый день от суммы иска считают проценты в пользу потребителя. Борись, ДНС наглая фирма, их надо на место ставить!!! Взяли нормальный телефон при сдаче в ремонт, вернулся с отказом в ремонте в связи с неавторизованным ремонтом.

Я так понимаю это уже обычная практика, судя по тому что написали выше. Все кто столкнулся с подобной проблемой с магазином DNS предлагаю составить и подать коллективный иск. Со мной произошла подобная ситуация в Петербурге , сдал гарантийный телефон в хорошем состоянии которому 2 месяца и в ремонт до этого не сдавал вернули с отказом мало того что в ремонте, еще и сказали что был неквалифицированный ремонт!

Купил телефон в ДНСе, не проработав и 3х месяцев он "умер". Выключился и отказался включаться Отнес обратно в магазин, сдал на ремонт. Ремонт в условиях неавторизованного СЦ". НО в телефон я не лазил точно и в самом магазине ДО покупки его не могли разбирать, так как при мне его распаковывали, снимали пленку. Соответственно и никто никакого ремонта не производил.

Не исключаю такого варианта, что в СЦ ДНСа телефон разбирали и пытались починить своими силами, не отправляя в другой город в СЦ Самсунга или в самом самсунге его могли сломать и списать это все на ремонт в условиях неавторизованного сервисного центра.

Что теперь делать, как доказать, что с телефоном ничего не делал и отказ в гарантийном ремонте неправомерен?

Можно ли как-то вернуть деньги за телефон? Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Поднимите в горячее! Комментарии для минусов ниже. При сдаче аппарата на гарантию, составляется акт внешнего осмотра устройства.

В нем четко прописаны каждая царапинка и, особенно, следы получения доступа ко внутренней части аппарата. Если это не сделано - увы. Я с Еврейской сетью только за счет этого акта победу в споре одержал. Все верно вам написали: в акте не указано что на шлицах болта имеются признаки вскрытия, а значит их не было. Вам необходимо настаивать на том, что в акте визуального осмотра, который проводился очень тщательно эту формулировку также внести в претензию сотрудником пункта приема не отмечены иные повреждения,кроме указанных.

Пиши о том, что телефон сдавался в соответствии с актом приемки а вернули его с другими дефектами. Пригрозите управлением потребительского рынка и потратьте пару часов,сходите к ним на консультацию-бесплатная, они составят карточку обращения и обязательно им позвонят поинтересуются, крупный фирмы боятся заявлений от граждан в эти органы власти,т.

Пиши о том, что телефон сдавался в соответствии с актом приемки а вернули его с другими дефектами Вопрос, как приемщик должен был увидеть следы ремонта внутри телефона, что бы описать их в акте приема?

Или хорошо, представим что приемщик вскрыл телефон при клиенте, и что он увидит? Он приемщик а не инженер, как он отличит кустарную пайку? А если приемщик девушка и описывает только внешний вид? Вы наверное один их тех юристов, которые берут большие деньги за составления претензий и готовы пообещать молочные реки покупателю? ДНС не защищаю, но и обвинять их не вижу доказательств от покупателя.

На самом деле это его проблемы, так как например аккумулятор является съемной частью телефона и сняв его и осмотрев шлицы болтов можно предположить, что они выворачивались. Я сам работал в Ситилинке и нам давали четкие инструкции как осматривать портативную технику и электронику. Если такие вещи не были описаны, то в случае их выявления потом сумма ремонта за счет принявшего товар на гарантийное обслуживание. Так что осматривали все до мелочей. А зачем тогда некоторые производители ставят пломбы, если как вы говорите любой человек с глазами по шлицам скажет вскрывался он или нет.

Тогда встречный вопрос: вскрытые пломбы были указаны в акте приемки? Тогда о чем вопрос? Пишите об этом в претензии. Встречный встречный вопрос, кто нибудь в жизни хоть раз видел пломбы на самсунгах? А вообще нужно различать из-за чего отказывают в гарантии. В гар. ИЛИ Снимается с гарантии из-за неквалифицированного ремонта.

Я знаю что компания Asus не снимает с гарантии аппараты если они вскрывались, они смотрят только на внутренности. Ты не понял. Подписи покупателя, продавца, печать магазина, дата, число. В 2х экземплярах. Если СЦ возвращяет такой веселый отзыв - то смело можно их засуживать, ведь ты его, согласно акта подписанного продавцом, передавал без повреждений и видимых следов. Когда я таким актом ткнул директору филиала в лицо - деньги мгновенно вернули.

До этого почти три месяца бодался. Теперь понял Ну что же, на недели попробую, схожу в магазин Месяца два назад купил телефон, произошел гарантийный случай, я понес его на ремонт не к продавцу Связной , а сразу в Сервисный центр. Там проверили телефон, при мне открыли, посмотрели, что не было постороннего вмешательства и составили акт. Тут дело беспроигрышное, в твоём акте не указано постороннее вмешательство. Нужно просто немного настойчивости Ну и придется потратить время и нервы Удачи тебе, главное отпишись чем все кончится.

Я кстати когда купил самсунг, уже не помню какой, s2 кажется и он у меня через 3 месяца крякнул, я с гарантийником пошел не в евросетку, а сразу в офф сервис гнусмуса : все приняли и починили. Составил претензию, на днях отправлю её в ДНС, буду ждать ответа. Я как понимаю, это должны были сделать в СЦ компании которая продала данный телефон. Покупатель не в состоянии знать такие ньансы, поэтому это проблема СЦ, а не покупателя. Но это мне подсказывает логика, а что говорит закон?

В заказе, в описании внешнего вида, отсутствует фраза "имеются следы вскрытия или самостоятельного ремонта". Идешь к администратору магазина, общаешься, объясняешь что телефон не вскрывал, о чем говорит описание при приемке, исходя из ответа администратора действуешь дальше. Или общение с администратором уже было? Общался с бывшим директором магазина - говорит бесполезно что-либо делать, ибо доказать свою правоту будет оооочень трудно Сейчас хочу написать претензию, после ответа на неё уже смотреть дальше - или идти в суд, или все кончится если ДНС решит выплатить стоимость телефона.

В моем случае СЦ ДНС при вскрытии планшета, который я им по гарантии принес, сломали корпус явные следы ковыряния отверткой , при приемке планшета из ремонта, я этого незаметил, обратил внимание только дома. Наследующий день пришел обратнов СЦ с претензией, они его забрали, через неделю вернули в новом корпусе, причем мастер мне в глаза утверждал, что корпус изначально был со следами вскрытия но они типа поменяли. Дефект потом опять проявился, я опять планшет в СЦ, они опять корпус разворотили, сходил к администратору, написал притензию в свободной форме, через дней пять ответила их юр.

Все зависит от твоего желания защитить свои права, иди общайся. Мало ли, что он тебе говорит. Я говорил: "Обращайтесь в службу защиты прав потребителей" даже адрес и номер кабинета называл, за пол года, туда обратился 1 человек!!!!!

Когда работал консультантом в другом магазине, 2 раза в день предлагал написать запись в жалобную книгу повод "неудобство обслуживания", тут и мой интерес тоже был , за пол года НИ ОДИН человек не пожаловался. С ДНС слава богу норм все было, 2 раза ломались телефоны, один раз заменили по гарантии меньше чем за пол часа, в другой раз отремонтировали за 2 часа, так что зависит скорее всего конкретно от вашего филиала, по шапке им давно не давал никто.

Через сайт обращаться пробовали? Правота уже доказана, как писали выше - в акте указаны все царапинки и тд, а так же они ВСЕГДА осматривают все винтики на повреждения, если не указали соответственно их не было, вывод - всё что они говорят типа "сложно доказать" и тд чистой воды разводилово.

Не знаю, поможет или нет. Покупал часы от самсунга - геар фит которые. Через неделю начало сползать защитное покрытие. Принес в официальный сервисный центр, там их посмотрели, сказали что экран отдельно не меняется, только полностью блок, но на это уйдет куча времени пока их отправят в Москву, пока блок заменят, пока привезут обратно. И чтоб мне не париться, проще сдать их обратно в магазин.

В общем написали мне бумажку что это заводской брак, с которой я пришел в магазин и обменял часы на новые.

Вообще с СЦ Самсунга никогда проблем не было. В общем не знаю зачем я все это написал, но может, автор, если никаких надежд не останется, попробовать обратиться в Самсунг и рассказать историю о том как ДНС тебя гарантии лишили? Она стоит 10т. Не целесообразно сдавать на н.

Ответ не верный, да она стоит 10 т. Второе все расходы тебе будут возмещены, если же ты выиграешь процесс. А если здраво посудить, тебе никто здесь в составлении претензии не поможет, так как на это есть бесплатные юридические конторы, которые помогут советом, что да как. Тем более что таких , как ты много и соответственно много образцов претензий есть в интернете. Телефон стоит 4 т. И наверное самое главное, как говорил мой профессор - Юристы за спасибо не работают, это кропотливая работа, которая стоит времени.

Я претензию составил, но она мне не очень нравится, хотелось бы по-грамотнее составить. Э только покажет - был неквалифицированый ремонт или нет, но не покажет кто это делал Где ты про это узнал, что именно она покажет, хочешь че расскажу: есть такая экспертиза как инженерно-технологическая относительно новая и самая сложная, а вот и ряд вопросов которые ставятся при производстве экспертизы: Каково техническое состояние оборудования?

Исправно ли данное оборудование, прибор, механизм? Пригодно ли оборудование для выполнения штатных операций, для эксплуатации?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Сгорела материнская плата, по гарантии в ДНС отказали

Сдали Смартфон ао гарантии в ДНС прошло 45 дней, а ответа нет? Добрый день. Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара? Сам факт превышения срока ремонта в 45 дней является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег.

Наши сервисные центры осуществляют гарантийную поддержку оборудования, на обслуживание которого у нас заключены авторизационные контракты с фирмами-производителями, вне зависимости от того, какой продающей организацией оно продано. Единственными условиями являются распространение на данное оборудование официальной гарантии производителя, соблюдение пользователем условий эксплуатации и наличие необходимых документов. В случае поломки товара вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя.

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой.

Необходимые документы для сдачи по гарантии днс

Перейти к содержимому. Юpий Система для сообществ IP. Вход Регистрация. Страница 1 из 1 Зарегистрируйтесь, чтобы создать тему Ответить. Не специалист в схемотехнике но по всей видимости вышли из строя силовые транзисторы. На картинке указанно место, где на его плате видны следы подпала из под радиатора. Обратившись по гарантии в ДНС, их сервис заключил что плата вышла из строя по вине клиента, указав причины: перебои напряжения и еще указав что на плате были найдены следы жидкости! Просто наглое вранье от сотрудников ДНС! Подскажите как действовать в такой ситуации.

Сдача на гарантийный ремонт в днс

Что делать если отказали в гарантии на видеокарту

Так и не понятно.. Они выполнили работы как надо и бесплатно? К работе то претензии есть? Так то если вы откроете мануал на материнку там написано как правильно поставить оперативу и не раз видел, что это делали неправильно. Некоторым людям услуга "Нажатие Anykey" нужна..

Столько лет читаю Пикабу и сегодня решил перейти в режим вещания.

Если все правила соблюдены, то идти в магазин можно не бояться. Однако и после 14 дней такая вероятность вполне реальна. Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока Бирка на изделии должна быть целой: Изделие не должно выглядеть использованным, иметь внешние дефекты царапины, потертость:. Дорогие читатели!

Какой порядок сдачи товара в ремонт днс

Сдача на гарантийный ремонт в днс

В апреле этого года в магазине ДНС был куплен телефон Iphone 5s. Через пару месяцев использования заметил, что отходит экран и начала хрустеть кнопка "home". Недолго думая пошел сдавать телефон ,на ремонт по гарантии.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сломалась видеокарта. Часть 1. Признание товара неисправным. DNS

Думаю все так или иначе слышали о магазине "DNS". Так вот, угораздило меня летом года купить у них комплектующих для своего "старичка", и получить их в рабочем состоянии только в марте года. Но, обо всем по порядку. Чтобы было проще, всю сюжетную линию можно разделить на несколько актов :. В середине октября, в очередное утро - компьютер попросту не включился.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Сдача на гарантийный ремонт в днс

Контакты Возврат и обмен товара: Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Если есть гарантия Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Купил смартфон в ДНС, прошло 8 месяцев, телефон погас и не подает признаков жизни. Могу ли я вернуть деньги.

Думаю все так или иначе слышали о магазине "DNS". Так вот, угораздило меня летом года купить у них комплектующих для своего "старичка", и получить их в рабочем состоянии только в марте года. Но, обо всем по порядку. Чтобы было проще, всю сюжетную линию можно разделить на несколько актов :.

Гарантия ремонта в днс

Евгений Сажин Федеральное законодательство допускает возможность возврата ранее приобретённого товара даже при отсутствии чека. Его наличие, конечно, способно значительно упростить процедуру возврата, но даже если потребитель не предоставит чек, то всё равно он сможет вернуть товар продавцу. Причём возможен возврат не только вещи, имеющей производственные дефекты или ненадлежащее качество. Также можно оформить возврат и качественного товара, не подошедшего по каким-либо критериям или просто не понравившегося при тщательном осмотре.

Ремонт техники в ДНС кто сталкивался?

В начале недели пришлось сдать видеокарту по гарантии в ДНС. Сдавал по причине отсутствия изображения с видеокарты. Изображение пропало после отключения света. В магазине видеокарту приняли на диагностику, взяли мой номер телефона, выдали талончик и сказали, что свяжутся со мной когда закончится диагностика.

Регистрация и вход.

Получить гарантию имеет право каждый потребитель. Для этого ему необходимо сообщить о своём желании на кассе при совершении оплаты. Гарантийный срок может отличаться в зависимости от категории продукта. Если после совершения сделки покупатель находит неисправность приобретённого товара, он может обратиться в магазин за осуществлением гарантии.

Сдача на гарантийный ремонт в днс

А у тебя должна была остаться расписка от ДНС о приёмке телефона в ремонт, где описан внешний вид изделия, что он без следов вскрытия. Помогут советом, помогут составить претензию, и если понадобится, иск в суд. А там суть да дело, и если ты прав, то ДНС нехило потратится, там за каждый день от суммы иска считают проценты в пользу потребителя. Борись, ДНС наглая фирма, их надо на место ставить!!! Взяли нормальный телефон при сдаче в ремонт, вернулся с отказом в ремонте в связи с неавторизованным ремонтом. Я так понимаю это уже обычная практика, судя по тому что написали выше. Все кто столкнулся с подобной проблемой с магазином DNS предлагаю составить и подать коллективный иск.

Если в купленном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе:. В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе:. По истечении указанного дневного срока данные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обманывают (разводят) в DNS, СРОЧНО, смотреть всем!
Комментариев: 5
  1. vodabfunc

    Замечательная фраза

  2. Аза

    Абсолютно с Вами согласен. Мне кажется это очень хорошая идея. Полностью с Вами соглашусь.

  3. Надежда

    Как часто человеку приходиться выбирать между синицей в руках и журавлем, парящим над головой. Но на самом деле он выбирает между страхами. Он боится оставить все так, как есть, если его это не устраивает. И боится, что не добьется того, на что надеется, но потеряет синицу.

  4. Вениамин

    ммм. Совершенно согласен.

  5. Млада

    Конечно. Так бывает. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://sv-stefan.ru