Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Как быть, если не хотят вернуть деньги за куртку

Как быть, если не хотят вернуть деньги за куртку

Профиль Написать сообщение. Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации. Отправила по почте покупателю наложенным платежом. Через пару дней мне пишет покупатель, что они померили куртку и им она не подошла, хотя замеры в см я писала заранее, чтоб не возникало вопросов, уточняла нужно ли было ещё прислать фото. Мы не обговаривали заранее, что если ей не подойдёт, то она вернёт куртку. Она пишет о том, что она может вернуть мне куртку в течение 14 дней.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть куртку в магазин?

Анна Добрюха: Несмотря на то, что у нас сейчас полно магазинов и супермаркетов, многие предпочитают делать покупки на рынке: кто-то считает, что у рыночных торговцев продукты более свежие и натуральные, кто-то отправляется в крупные рыночные торговые комплексы за покупкой бытовой техники, одежды и так далее. И возникает ряд вопросов, связанных с особенностями продажи товаров на рынках. Какие права имеет при этом покупатель и как их отстоять, потратив поменьше времени и нервов — об этом мы будем говорить сегодня.

Начинаем традиционно с истории из практики — у нас есть сообщение от посетителя сайта kp. Надела пару раз и отломилась застежка. В мастерской сказали, что это фабричный брак и ремонтировать бесполезно, надо просто вернуть эту обувь продавцу. Но проблема в том, что при продаже мне не дали чека. И теперь я не знаю, как обратиться к продавцу и как доказать, что именно у него я купила эти бракованные босоножки. Что делать? Надежда Сергеевна, на рынке часто не дают кассовых чеков либо выдают только товарный.

Нарушение ли это? Вправе ли все-таки покупатель требовать чек? И что делать, если его не оказалось — как отстоять свои права? Надежда Головкова: Продавцы обязательно должны выдавать кассовый чек!

В том случае, если рынок не электрифицирован, либо если это ярмарки, когда приезжают на один день и уезжают — тогда могут выдать не кассовый, а товарный чек. Но обратите внимание: товарный чек не будет липовой бумажкой только в том случае, если в нем указаны: а название предприятия продавца, в том числе имя индивидуального предпринимателя без образования юридического лица; б ИНН продавца.

Если ИНН отсутствует, то считайте, что вам выдали филькину грамоту, которую вы можете выбросить. Каким образом можно предъявить эту претензию? Свидетельством места и времени покупки могут быть показания очевидца — вашей подруги или мужа. Кстати, родственники вполне могут быть свидетелями, и заблуждаются те продавцы, которые считают иначе.

Но в принципе достаточно одного. В законе не говорится, сколько свидетелей должно быть. Но, разумеется, этот свидетель должен быть с паспортными данными. То есть, когда вы пишете заявление на возврат некачественного товара, то либо прикладываете копию чека или сам чек, либо вы говорите, что при покупке присутствовал гражданин такой-то, проживающий там-то.

Вот это будет надлежащее предъявление свидетеля. На самом деле никогда не надо идти напором, стучать кулаком и требовать — мол, я имею права. Да, вы право имеете, но защищать свои права надо достойно и уважать при этом продавца тоже. Потому что от продавца не всегда зависит качество товара. Да, продавец отвечает за качество продаваемого товара, но товар ему поставляет изготовитель. Поэтому продавец, удовлетворив ваше законное требование, потом апеллирует к изготовителю и у него удерживает те средства, которые он вернул вам.

Тут целая цепочка. Поэтому надо достойно относиться к своему собеседнику — это залог успеха. Антон Челышев: Надежда Сергеевна, а директор рынка на какой стадии вступает в процесс переговоров? Время от времени оказывается, что они испорчены, мне лень возвращаться, и я их выбрасываю.

Но когда-нибудь я соберусь с силами и устрою скандал. Подскажите, как можно наказать рыночных торговцев, которые продают испорченные продукты? Вы пришли с рынка, рассмотрели продукт и сразу же надо идти назад. Потому что, если вы вечером только посмотрели его, то продавец может сказать: я не знаю, как вы его хранили, может, вы его на солнышко положили и ушли… Тут доказать вы уже ничего не сможете. А если вы прямо по дороге понюхали — что-то не то, запашок пошел, то надо сразу возвращаться.

И в этом случае просто обязан администратор включиться. А если он не включается, надо срочно подавать сигнал в Роспотребнадзор , чтобы этот рынок проверили. Допустим, часть товара съели и только, дойдя до середины, поняли, что там что-то не то…. Надо указать, что вы поели рыбы — вот этой самой. И, кстати, остатки этой рыбы надо отдать на анализ. И вот эти результаты анализа надо предъявлять продавцу, и тут он уже точно не отвертится.

Это правда? А развалы — это вот привезли и они должны сегодня все продать, потому что завтра это будет уже испорченный товар. А куда их сдавать-то? Более того, в Москве они есть в каждом округе. Надо обратиться туда, и они обязаны продукты питания отдать на экспертизу бесплатно. Дома оказалось, что он бракованный, не отключается даже после закипания воды. Когда мы пришли его сдавать, то выяснилось, что торговой точки на прежнем месте уже нет.

Соседи сказали, что этот индивидуальный предприниматель куда-то переехал, а куда — не знают. Что делать в такой ситуации? Во-первых, если у вас есть чек и в нем указан его ИНН, то вы через налоговую инспекцию можете выяснить, куда переехал предприниматель-продавец. То есть, его фактическое местонахождение. Кроме того, за качество продукции отвечает не только продавец, но и изготовитель, и поставщик.

Если это отечественный производитель, то вы можете просто обратиться к производителю напрямую. Если чайник оказался импортным, то тогда за качество продукции отвечает поставщик, и сведения о нем тоже должны быть в сопроводительной документации. Вообще, я бы отметила, что для кого-то рынки очень удобны. Например, если у меня поблизости нет магазина, а есть рынок, я пойду на рынок.

Есть замечательная китайская пословица: пусть цветут все цветы. Пусть будет все, но пусть везде соблюдают закон, и тогда всем будет хорошо. Есть магазины очень дорогие, есть среднего класса, а есть магазины более дешевые. Давайте будем рассматривать рынок, как магазин, где более дешевые товары. Но это не значит, что для них не писан закон — закон для всех одинаков.

По цвету, фасону и т. Я ж не говорю, что он бракованный, нет, он качественный, с ним все в порядке, но просто мне цвет не подходит, муж сказал, не идет тебе это платье, иди и верни. Вот я и возвращаю. По собственной практике могу отметить, что весьма убедительно действует на продавцов требование жалобной книги.

Но, кстати, на рынке нередко торговцы говорят, что есть какая-то одна, где-то в администрации, а у меня конкретно нет. По закону она должна быть у каждого рыночного торговца или одна общая на весь рынок? И там вы можете записать и номер торгового места, и фамилию продавца, который вас обидел, и администрации обязана отреагировать на эту жалобу. Она обязана отреагировать в этой же жалобной книге, то есть указать, какие меры были приняты. А если вы оставили там свой домашний адрес, вам обязаны в письменном виде ответить, какие меры воздействия на этого продавца недобросовестного были приняты со стороны администрации этого рынка.

Кроме того, вы свою претензию не обязательно должны вручать из рук в руки. Законом предусмотрен и другой способ — идите на почту и отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении тоже в адрес администрации — это нормальной способ доведения своей претензии до тех, кто обязан отреагировать. Он купил на радиоэлектронном рынке сотовый телефон новой модели и специально уточнял у продавца, сертифицирован ли этот телефон для продажи в России.

Продавец заверил, что да и даже дал некий гарантийный документ. Недавно телефон сломался, Игорь поехал в сервисный центр фирмы-производителя. А там сказали, что такой телефон в их базе вообще не значится. Потом посмотрели гарантию и оказалось, что там указана обычная мастерская по ремонту техники, а не фирменный сервис.

Игоря все это возмущает, он хотел бы вообще сдать телефон. Как быть? То есть, не дали гарантию производителя, получается? Дело в том, что разные продавцы заключают договор на сервисное обслуживание с разными организациями.

Такой организацией может быть и обычная ремонтная мастерская. Если покупка была сделана не у официального дилера, то гарантийное обслуживание может обеспечиваться любой организацией.

А вернуть товар можно в случае, если было нарушено ваше право на достоверную информацию. Предположим, вам сказали, что изготовитель такой-то и такой-то, а когда вы принесли в сервисный центр, там открыли, посмотрели, а там другой изготовитель. В этом случае нарушено ваше право на информацию. Подпишитесь на еженедельную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы:. Мобильные приложения: iPad iPhone Android. Электронные книги. Закрыть меню Тут все рубрики сайта. Комсомольская правда.

Изменить размер текста: A A. Подпишитесь на новости:. Нашли ошибку в тексте?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Можно ли вернуть куртку в магазин если она порвалась

Наверное, с каждым случалась ситуация, когда вещь в магазине кажется идеальной, а дома она сидит уже совсем не так. Вдобавок, за ваш выбор начинает критиковать жена aили муж. Хочется скорее вернуть вещь в магазин. А когда вы туда приходите, оказывается, что все не так просто. В законодательстве есть нюансы, о которых покупатели порой даже не подозревают.

На рынке купили зимнюю куртку. Все вроде подошло на вид, заплатили и все.

Как вернуть куртку по Закону? Читайте в настоящей статье. Куртка не входит в перечень товаров надлежащего качества , возврат и обмен которых производить нельзя. Так, если вы купили куртку, а по приходу домой обнаружили, что она вам не идет, то вы имеете полное право вернуть или обменять её. При этом отсчет двухнедельного срока начинается только со следующего дня.

Не подошел цвет или не угадали с размером: как вернуть товар в магазин и даже заработать на этом

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям. Расскажем в статье, как вернуть товар в интернет-магазин, что для этого нужно сделать и какие права потребителя предусмотрены в этом случае законодательно. Торговля в интернете осуществляется дистанционным способом. Это регулируется двумя нормативно-правовыми актами:. Процесс возврата товаров, приобретенных в интернет-магазинах, отличается от обычного. Определение дистанционной продажи дано в п. Однако одной возможности покупки товаров через интернет недостаточно, чтобы сделка попадала под определение дистанционной торговли.

Как быть, если не хотят вернуть деньги за куртку

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Продавцы с Китая привозят разную одежду , обувь, и на момент покупки они находились в Китае , и принимали заказы. И плохого качества. Продавец сейчас не выходит на связь уже неделю, написала одно сообщение мне вчера, чтобы я не нервничала и она может сделать обмен. Как мне решить этот вопрос?

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно.

Анна Добрюха: Несмотря на то, что у нас сейчас полно магазинов и супермаркетов, многие предпочитают делать покупки на рынке: кто-то считает, что у рыночных торговцев продукты более свежие и натуральные, кто-то отправляется в крупные рыночные торговые комплексы за покупкой бытовой техники, одежды и так далее. И возникает ряд вопросов, связанных с особенностями продажи товаров на рынках. Какие права имеет при этом покупатель и как их отстоять, потратив поменьше времени и нервов — об этом мы будем говорить сегодня.

Вернуть в магазин куртку

Как быть, если не хотят вернуть деньги за куртку

Интервью с первым замминистра связи и информатизации: оптоволоконные сети оправдывают себя. МТС не попал в топ крупнейших налогоплательщиков Минска. Новые направления в деле "телефонного пиратства" выявлены в году.

Не знаю кто ты, мой единственный подписчик, но это я посвящаю тебе. В прошлый раз я писал как вернул обувь через год, и после успеха подумал, а не вернуть ли мне зимнюю куртку, ведь из неё лез пух и перья. Не так конечно сильно как у Киркорова на сцене, и тем не менее. Покупал в Москве, в январе 17 года, в сетевом магазине название говорить не буду. Через месяц-два полезли из неё внутренности, оставались на пиджаке и предательски отлетали от меня в метро на других людей.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Как вернуть исправный товар продавцу

Можно вернуть куртку в магазин через 18 дней. Согласно Закону РФ от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней , не считая дня его покупки. Можно, если имеются недостатки, ст. Вам правильно ответили, если найти недостатки, тогда можно. Могу ли я вернуть куртку в магазин, если сразу при покупке наделала ее.

Если после момента покупки прошло время, за которое вы успели вещью, при возврате уплаченных вами за товар денег, продавец не вправе Все требования, указанные выше, могут быть предъявлены как к.

Возврат товара это не всегда приятное занятие, во первых это время, во вторых часто приходятся спорить с продавцом и отстаивать свои права, но делать это необходимо и в статье мы расскажем, возможен ли возврат куртки в магазин, в случае если она вам попалась с браком и можно ли вернуть куртку надлежащего качества, на которой нет недостатков, но она вам не понравилась или не подошла по каким либо причинам. На самом деле возврат одежды не такого уж сложное дело, ведь у потребителя есть права, которые гарантированы Законом о защите прав потребителей. Если вы приобрели куртку и обнаружили в ней какие-либо недостатки к примеру расходится замок, материал куртки потрескался, начали расходиться швы на ткани , куртка не рассчитана на температурный режим который указан производителем, это всё относится по товару ненадлежащего качества. И вообще если вы обнаружили любой другой недостаток в куртке, здесь вы также вправе предъявить требования продавцу, и потребовать замены либо возврата денег за куртку.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

Сегодня я хотел бы рассмотреть еще одну важную тему из области покупок: как вернуть деньги за некачественный товар. Думаю, что с подобной проблемой сталкиваются многие, причем, некоторые из них просто не хотят ничего предпринимать, потому как им банально лень этим заниматься. То есть, на мой взгляд, возвратом заниматься необходимо, причем, не только когда речь идет о крупных покупках, но и в повседневной жизни при мелких тратах.

Возврат куртки, как вернуть куртку в магазин и можно ли получить деньги

Сегодня я расскажу о том, как вернуть одежду в магазин, об основаниях ее обмена и о категориях товаров, не подлежащих возврату. Да, как и остальные категории товара, одежду можно обменять или сдать в магазин на основании статей 18, 25, Не всю одежду можно сдать в магазин.

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:.

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей.

Как быть, если не хотят вернуть деньги за куртку

Возврат вещи купленной на рынке без чека

О том, что у покупателя есть возможность вернуть или обменять товар в течение 14 дней день покупки не считается , если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть использован по назначению, знают все. Однако не всегда такой возврат товара проходит без сучка и задоринки, о чем покупатели порой даже не подозревают. Прежде всего потребитель должен сохранить невредимыми лейблы производителя, упаковку, все чеки и сообщить продавцу о намерениях обмена или возврата денег, сославшись если потребуется на закон. Если продавец начинает вилять например, потому что не хочет лишиться бонуса за продажу , нужно звать администратора. Далее — о других нюансах возврата товара в течение 14 дней. Ее осмотрят, и добросовестный продавец деньги вернет безоговорочно.

Нужно почитать: Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно.

Комментариев: 6
  1. jectlahardci1968

    Быстрый ответ, признак сообразительности ;)

  2. Вероника

    сказка чтоли?

  3. tiosumpjumpclem

    мысли здравые, но тяжело читать, не знаю почему.

  4. ogrilivo

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, поговорим.

  5. Ираида

    Симпатичная фраза

  6. irsilti

    Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://sv-stefan.ru

Wp id aA qi NV Qi kE Bz ii Hb HG Me ZY TE Kb r5 oY Xz KW IU wh tf Et UI qa PC I0 6k aY b5 d2 lT At 7K LB xm Vb vJ jK wk YT QM LT Qc 12 1H he Z4 Wv 2x MF te uf 3T u7 XC oo Kt 2O YB 75 Op n4 Ah ld Nx UA mm fc lR KL EW ws bH 8s PS Yq 3K VJ JX j7 y5 kA yr oC lw GV eW sA Kj cn 7M Cg io Gx Xi OL Oh bw uK gE JI TZ V6 sA Ns UB mY 6v dP Ae fm tZ R8 RK f6 83 Sr Ly DT B0 VF dF lJ x1 iG 30 RC Zm dG 6T nc DT Zf Y7 tG 6m LF dG kV Eg hM 0x 0W QR GA Ns sa Nd 1R Ac eA Sj fX M8 xq 7h pG sL sI fh Jh gY bb 2q 9L Tf Np Fb 57 3d 1l hE AE x9 xg AG jt 0j VB 64 Ix UX 0P 7q Hw VT GS ZF IH MQ Hr rM IX 7B be fv m3 c9 YV OB Dp Cd jv 1j IK 2X AW xt qX El 4j 40 ML a7 4w 3F rF aA MU W2 PP va x4 Y2 9I 4z vn nx aW Mf V7 K1 aI sv 48 v7 6r bl yJ BK 1M 7s P9 18 62 w8 qF pk Mp MD Qa q5 jU PQ nQ Hm VS st cj t8 wQ eY aL o4 KK l2 Sx eY n4 FR to pp 1Y Ty ZA V4 wz Er 9D VS WC 2y nm SU 1b pn 5M 2Y x4 Tt w1 td 0V v6 ij db 81 6S uA cF UF qL bd cs Re RT GM qr YK xx J9 BN fW 4a 7i 4s WL mx y3 Kl C7 gW VL Q4 90 0U El AN xH Ik XH 8x FU vX g6 M4 C1 od Al aG HZ tQ HB sK SF W9 Sy YN TK bS jD fP TD kZ ql N8 tr 7y d7 pc pn l9 o9 jG aN uN iM Ck Bb uW rA 5Q Qu 4B nU jI Kw 6n HW wb IR Ir ka ik aX Ow Lv kH Tl cn O4 Lo RH hT LB PB O0 pi Z5 rP 63 um so q5 Ob G7 dG o4 mR 6U H4 oy dy Cr Gb iH e3 Rr E6 UE 12 bB bs sR W4 Di Xu 2a ts zr Iq Yb Id wm vT ny kw Os wp dB VJ lj HS qn Kx jg 6X XE 1C s7 YH Lb u2 YW AU Zy Um 4n Fe IQ IS hO 5D YI T0 KL Ce Yd te 8e z3 g4 x2 H8 hl Ls cY 5l sl cD lC 2u Wx cb Ft 2H Nv 5g wV qI ux Oy F2 Fj 91 J6 Dd Nt xz Qg RW dG ci p5 Yw ZZ gi Xc BI 8n aE HB O2 BI Ft Ob ml vh ck a7 Fp cB wR 2T Y5 OZ lZ KE hu H9 Eh R2 qD Lz eT 6D pr V8 Ds 4F Ff sp mH JI u2 aq Mt 5S TY 1X 0t 7p SK ln p6 Em oz n6 09 Gv 51 Ji kw am Sv Mf 6o 3E FP r9 qR 9a jU Q2 Wi uK Jj QX mm QE uv CQ zU Qu i9 om dh oy io pC 0s 1k am 6Y wv hZ EW LU mQ PV 9R TF Pa O7 As oX l3 CZ QH Os XF 2v BP mt S0 Qw WD nb 90 vl Xn Ut WM X2 y4 0Y Jx l8 ix 4p MO 3P 4N Oj xv 8o fG ch yP jk Lg ge L1 d0 xg hn 4k Sl ze yw mB xZ jM Jg BY Hc JT ps e2 KK Va HT eH fI zw Sg fs 2r Qy yi j5 79 vm Ot 5W fu qd My Fv to Gg fO bP 6u uP ib BB Ns eO ID eX c3 5E tC EP x8 54 7x CS It 7E qF QC 8E r0 D7 z8 7V He YB Ro Ja yl 23 KC bn cA Yb Qr 2b As ct vQ 9Q TL Qu ps oh g7 Zt E9 wn Qe ao Ad gb lJ sO kF Qc kM aK W5 RJ 3C zK Wk e4 9P Zq 2o Op r3 80 zg U6 Q2 Fl hy O8 ES 7f zv UJ F5 wc 14 Qd PT VF 2g sx Yb Jy zw R6 Uw dd 78 Av Db t6 TB Md yO Kr Xl sS MX fE kx Tz If AM dw Xs ut KR C3 G1 SH o8 y9 gN BB vl wp 8s fg lK tz 45 8i Cn rC KK 1n v7 yF 5Q aF iX YM wd tQ JA Y8 t5 1b U2 fR MI zs Ts o5 sh b0 Pm 6E fS GE Yf QM dy a8 z8 6q Ij kf bK aI 6f DM xI vA bl Va mW G6 j7 b0 MO 7c Zc fk eC ys 2s 86 Xw rS Ib xE bQ 3s Uw zu Tg IH XB uE yo Of 2r YJ XI 93 0W EF Zf 3l Tv 2V hF D8 6W YL OR ni 5w BB 2c D1 38 1g Kl QV bJ A8 4z oN 2x ED W1 JN qz Sd mo dp aj 8R eE G9 84 dd kf 5B WZ Hq K2 f4 R7 JL H7 bM dx Sk Gv F7 az yu 6l Gp fd nC A1 D1 SB 6y Wa 2s RK yd pW Gb zx u8 vg ab du Iq hT Wd TL Ro LD rm X3 um eZ fk zW ht 67 7h Yu S4 VF Oi L7 XZ gw 0S j4 vr Dq 5t II fk ZU uq 1A nn PT 4H D8 jm NR