Индивидуальные студенческие работы


Управление связями с общественностью контрольная работа

Организация и управление связей с общественностью в клубной сфере Введение Сфера ночных развлечений в современном виде в России начала формироваться с конца 80-х годов XX века. Именно в это время появляются первые ночные клубы в Москве, Санкт-Петербурге, Красноярске и в других крупных российских городах.

Начался процесс формирования современной культуры развлечений. Формат ночного клуба 90-х годов отличался от того к чему привыкло советское общество, здесь не было ни пропаганды, ни рамок поведения, каждый посетитель мог вести себя здесь так как ему хочется. Ночные клубы становятся местом отдыха, расслабления, где каждый может отвлечься от насущных проблем и забыть на несколько часов о дневных заботах.

Современным ночным клубам под силу превратить ночь в день, их развлекательные возможности кажутся безграничными.

Особо следует отметить, что рынок развлечении до сих пор характеризуется устойчивой тенденцией к росту и является наиболее динамичным среди регионов Восточной Европы. Несмотря на это практические не существует исследований посвященных изучению ночных клубов в России, причин этому несколько: К тому же рынок отличается невысокой степенью прозрачности. Считается, что аудиторию ночных клубов можно охарактеризовать только по определенным параметрам в зависимости от сегмента посещаемого заведения: Таким образом, учитывая с одной стороны активно развивающийся рынок развлечений, а с другой отсутствие исследований посвященных теме продвижения клубов как культурного явления современной России, тема организация и управления связей с общественностью в сфере ночных клубов представляется достаточно актуальной.

Предметом исследования является организация и управление PR деятельности в клубной сфере. Цель исследования - изучение организации и управления PR деятельности в клубной сфере города Москвы. Постановка данной цели обусловила необходимость решения следующих основных задач: Определить понятие PR и его роль в деятельности ночных клубов. Проанализировать рынок ночных клубов г.

Выявить предпочтения посетителей ночных клубов. В процессе написания работы были использованы книги таких авторов как Котлер Ф. Кроме монографии, так же использовались интернет ресурсы. Курсовая работа состоит из двух глав.

В управление связями с общественностью контрольная работа главе рассматриваются теоретические аспекты организации связей с общественностью, дается обозначение терминологии использованной в работе, описываются основные методы PR деятельности. Управление связями с общественностью контрольная работа второй главе осуществляется анализ использования PR для организации и управления клубной деятельностью: Теоретические основы PR Сегодня клубный бизнес - это крупная и быстро развивающаяся сфера российской экономики, приносящая многомиллионные доходы.

Привлекательность и прибыльность клубного бизнеса в развитых странах мира обусловлены быстрым расширением сферы услуг в целом, растущими потребностями населения в услугах индустрии развлечений, стремительным развитием научно- технического прогресса и технологий, глобализацией рынков.

Современные ночные клубы Москвы и Петербурга достигли такого уровня развития и управление связями с общественностью контрольная работа в организации клубных party, что находятся на одном уровне с лучшими американскими и европейскими клубами.

А клубные проекты ди-джеев из России неоднократно занимали высокие позиции в мировом танцевальном чарте. Наряду с этими тенденциями наблюдается значительное увеличение управление связями с общественностью контрольная работа в сфере клубного бизнеса, растущее значение системы взаимоотношений с потребителями, степени удовлетворения их потребностей. Несмотря на это отечественный опыт промоутирования клубов последних десяти лет свидетельствует о том, что в области организации и продвижения клубных проектов есть ряд проблем, связанных с окупаемостью проекта, его эффективностью, творческой состоятельностью и выживанием в условиях образовавшейся за эти годы управление связями с общественностью контрольная работа конкуренции.

Деятельность пресс-служб в органах государственной власти - курсовая работа

Формирование грамотной политики организации выстраивание политики связей с общественностью должна способствовать решению данной проблемы.

Институт общественных отношений IPRсозданный в Великобритании в 1948 году, предлагает следующую трактовку: Брум, где предлагается следующее определение: Сущность паблик рилейшнз раскрывается через их функции: В связи с этим важнейшими принципами связей с общественностью выступают: Важно уметь различать PR и рекламу.

Когда речь идет о печатании проспектов, вывешивании плакатов и помещении заметок в прессе, во управление связями с общественностью контрольная работа этих случаях говорится о рекламных мероприятиях. Информация рекламной службы объективно и профессионально подобранная, должна косвенно способствовать увеличению количества посетителей и, как результат, прибыли.

Кому рекомендуется выбрать именно эту программу обучения

Мероприятия PR призваны, с одной стороны, управление связями с общественностью контрольная работа интерес клиента к предложению заведения, а с другой - за счет обратной связи с клиентом привести предложение услуг в соответствие с имеющимся спросом. Таким образом, зачастую смыслом и целью всех мероприятий по PR на практике остаются следующие: На этом основании можно сделать вывод, что PR более тесно связана с выбором средств коммуникации, а не сих печатном содержанием.

PR предполагает, что теперь на смену классическим методам рекламы будут применяться новые способы продвижения имиджа предприятия и публицистики. Правильно построенная PR-кампания может и должна быть намного эффективнее рекламы клуба, при этом приятный парадокс заключается в том, что она обходится в разы дешевле: Однако PR-мероприятия требуют больше фантазии изобретательности, нежели любая реклама.

Теория и практика связей с общественностью

Срок действия рекламы обычно достаточно короткий, тогда как правильно управление связями с общественностью контрольная работа PR-кампания может продолжать давать результаты в течение продолжительного времени. Новости или статьи имеют шанс оказать на человека большее влияние, чем рекламное объявление - при этом удачный слоган или девиз вечеринок может засесть в памяти прочнее, чем воспоминание о прекрасном вечере в замечательном клубе.

Конечно, такой тип продвижения является самым выгодным для клуба, но он требует глубокого знания методов управлением общественного мнения и достаточного времени для их проработки. В сфере продвижения ночных клубов используется стандартный набор инструментов public relations: Выстраивание взаимовыгодных отношении со средствами массовой информации.

Контакты с общественными и государственными структурами.

Контрольная работа - Маркетинг. Связь с общественностью в управлении персоналом

PR активность в интернете. Работа со Управление связями с общественностью контрольная работа Средства массовой информации создают уникальную среду, бесспорно оказывающее определенное влияние на людей. Нередко журналистов называют четвертой властью, так как они имеют несомненное влияние на своих зрителей, читателей, слушателей. В связи с этим место масс-медиа в системе PR одно из самых значимых, ведь именно здесь есть уникальная площадка донести до широких слоев населения те или иные преимущества и достоинства своей компании.

Масс-медиа занимают в системе PR особое положение: С целью создания и поддержания позитивного общественного мнения о себе любой ночной клуб должен предоставлять СМИ следующие материалы: Пресс-релиз press-release - информационное сообщение, содержащее важную новость о планируемых мероприятиях, выступлении знаменитых артистов, проведении шоу программ. Наличие новости принципиально важно для СМИ, поэтому пресс-релиз часто называют ньюз-релизом news-release.

Пресс-кит press-kit - комплект материалов, которые могут понадобиться прессе при подготовке публикации. Подборка содержит несколько видов документов, потенциально полезных для журналистов.

Это пресс-релиз, бэкграунд, биография, фотографии, текст интервью и другие материалы. Авторская статья by-linerобзорная статья round-up article.

  1. Конечно, такой тип продвижения является самым выгодным для клуба, но он требует глубокого знания методов управлением общественного мнения и достаточного времени для их проработки. Между внешним и внутренним PR есть некоторое различие.
  2. В связи с этим важнейшими принципами связей с общественностью выступают. Важно уметь различать PR и рекламу.
  3. Ночной клуб относятся к местам приятного времяпровождения, но, если времяпровождение будет не столь приятным, как хочет клиент, или он получит меньше внимания, чем ему хочется, он может выбрать другой клуб, другой бар, другой ресторан.

С помощью такой формы на страницах газеты может быть имитировано интервью или круглый стол по какой-либо тематике. Говоря о преимуществах СМИ необходимо отметить, что они достаточно гибки и оперативны. Среди недостатков СМИ необходимо отметить то, что информация в СМИ достаточно дорогая в абсолютном измерении и не всегда может охватить нужную аудиторию, то есть несколько "распылена", а также возможно соседство информации конкурентов.

Организация специальных событий PR-акции.

Специальные события special events - это мероприятия, проводимые компанией в целях привлечения внимания общественности к самой компании, её деятельности и продуктам.

Спецсобытия призваны нарушить рутинный и привычный ход жизни в самой компании и окружающей её среде, стать событием для целевых групп общественности. Организация различных мероприятий в области PR имеет целью привлечение внимания общественности к фирме, ее деятельности и продукции. Ночные клубы как никакая другая сфера бизнеса использует данный инструмент PR максимально полно. Проведение различного рода мероприятий, вечеринок, шоу программ и есть управление связями с общественностью контрольная работа из функции ночного клуба.

Посетители идут в ночные клубы прежде всего за зрелищем, над чем и должен и работать грамотный пиарщик и управление связями с общественностью контрольная работа. Шоу программа должна не только быть организована на высочайшем уровне, но о ней должны знать заранее и максимальное количество целевой аудитории. А после проведения программы необходимо создать такой поток обсуждения, чтобы в следующий раз пришло максимальное количество посетителей.

В результате обучения вы:

Уже давно на практике замечено и подсчитано, что львиную долю почти три четверти прибыли любому клубу приносят постоянные клиенты.

Следовательно, изначально разрабатывая концепцию ночного клуба нужно не прогадать с выбором целевой аудитории, для которой этот клуб и создается. Будут ли это молодая богема, ре6ята из рабочих кварталов, представители сексуальных управление связями с общественностью контрольная работа, ярые поклонники определенных музыкальных направлений.

В зависимости от целевой аудитории и создается формат клуба: Кроме внешней направленности ночных заведений необходимо помнить, что каждый клиент, пришедший в клуб, должен придти сюда еще раз и привести своих друзей, и только в этом случае, возможно, обеспечить долгосрочность проекта и его жизнеспособность в мире бизнеса. В сфере клубного бизнеса работа управление связями с общественностью контрольная работа постоянными клиентами начала выстраиваться совсем недавно, несмотря на то что в других сферах бизнеса программы лояльности внедряются уже достаточно продолжительное время.

  1. Кроме внешней направленности ночных заведений необходимо помнить, что каждый клиент, пришедший в клуб, должен придти сюда еще раз и привести своих друзей, и только в этом случае, возможно, обеспечить долгосрочность проекта и его жизнеспособность в мире бизнеса. Выбор в пользу меньшего по масштабу и более узкого проекта с точки зрения эффективности в качестве механизма повышения лояльности потребителей не всегда может быть оправдан - на такой проект могут просто не обратить внимания.
  2. Наиболее успешной является концепция, предполагающая работу заведения в сегменте танцевальных ночных клубов и ориентированная на потребителя со средним уровнем дохода - молодежь, которая только начала свою трудовую деятельность, студентов. Презентация 5 В клубе единовременно может вместиться порядка 2 тыс.
  3. Интернет продвижение -важная составляющая современных PR кампании. В целом привилегии, которые дают программы лояльности можно разделить на 2 типа.

Лояльность - это чувство принадлежности клиента или поставщика к товарам, услугам, персоналу, обстановке, традициям фирмы. В управление связями с общественностью контрольная работа привилегии, которые дают программы лояльности можно разделить на 2 типа: Это такие привилегии, которые управление связями с общественностью контрольная работа клиента подсчитать свою выгоду, экономию или дополнительную ценность, выраженную в деньгах. Например, скидки в чистом виде, подарки, зависящие от суммы покупки, бонусные купоны различного номинала и т.

Вызывают у клиента, прежде всего эмоции и проявляются в особом отношении к клиенту со стороны компании. Эмоциональные привилегии значительно разнообразнее, чем материальные. Например, эксклюзивная возможность купить недоступный другим клиентам товар, расширенная информация о компании и ее продуктах, билеты на развлекательные мероприятия, VIP-обслуживание и многое другое.

Для удержания клиентов и формирования лояльности необходимы в том числе и эмоциональные привилегии, такие как особое обслуживание, предоставление информации, дополнительный сервис, специальные мероприятия, поздравления с праздниками и прочее.

Эмоциональные привилегии напрямую не касаются продукта компании и к тому же неосязаемы, поэтому создают ощущение уникальности и плохо поддаются копированию конкурентами. В клубе выделяют четыре типа карт.

  • Презентация 5 В клубе единовременно может вместиться порядка 2 тыс;
  • Еженедельная посещаемость в наиболее успешных клубах достигает более 10 000 человек;
  • Коммуникационные выступления руководства, специалистов;
  • Главное, чтобы концепция клуба удовлетворяла сегодняшним вкусам его аудитории;
  • Теоретические основы PR Сегодня клубный бизнес - это крупная и быстро развивающаяся сфера российской экономики, приносящая многомиллионные доходы;
  • Независимо от того, работает ли ночной клуб на узкую аудиторию, или является центром массового активного отдыха, он может быть одинаково успешным.

В зависимости от статуса клиента: Клубная карта является средством расчёта в клубе. Предусмотрена возможность пополнения баланса карты.

  • Курсовая работа состоит из двух глав;
  • Специально разработанная анкета состояла из вводной части и четырнадцати вопросов, из которых тринадцать являлись закрытыми, а один - открытым;
  • К тому же рынок отличается невысокой степенью прозрачности.

При расчётах с баланса клубной карты предоставляется скидка в размере 15. Специальные приглашения на все закрытые и частные вечеринки. Владелец карты имеет возможность провести с собой семерых друзей. Владелец карты имеет возможность провести с собой неограниченное количество друзей.

Mini-MBA «Управление связями с общественностью и рекламной деятельностью»

Предоставляется право получения именного стола с еженедельной резервацией. Владение картами позволяет владельцам клуба наиболее полно изучить наиболее интересную публику своего заведения.

Формирования списка владельцев кар позволяет создать базу постоянных гостей, что очень полезно для клуба. Эти данные имена, фамилии, даты рождения, адреса, телефоны и пр.

VK
OK
MR
GP