Жалобы на пфр за отказ от начисления

 

Пенсионный фонд занимается начислением и выплатой пенсий и социальных пособий, регулированием отношений с плательщиками страховых взносов…. В каких случаях жалоба в пенсионный фонд Российской Федерации считается обоснованной? Тонкости подачи и составления документа. Образец жалобы.

Будущее НПФ, или Как бороться с незаконным переводом пенсионных накоплений

Однако «стройная» в теории система споткнулась о беспощадную практику. На момент подготовки данного материала (апрель 2022 года) какого бы то ни было вразумительного решения ни по одному из своих обращений А. не получила.

  • местом заключения договора значился регион, который она никогда не посещала;
  • ее подпись была подделана (причем налицо старание третьих лиц повторить оригинальную подпись, образцом которой они, очевидно, располагали);
  • в качестве контактного телефона указан номер, никогда ей не принадлежавший.
  • Как составить жалобу в ПФР?

    Специальной формы обращения в Пенсионный фонд законом не предусмотрено, поэтому текст можно писать в свободном изложении. Тем не менее, ряд требований к жалобе все же есть.

    Во-первых, в соответствии с Постановлением Правительства № 840, в жалобе должны содержаться следующие сведения:

    • наименование отделения ПФР, куда будет подаваться жалоба, а также, в случае необходимости, ФИО его руководителя;
    • личные данные заявителя: ФИО, адрес, номер телефона, СНИЛС, адрес электронной почты (если ответ нужен в электронной форме);
    • суть обращения: какие именно действия обжалуются, каких должностных лиц;
    • обоснование жалобы, в том числе необходимые для этого документы.

    Во-вторых, дополнительные требования к обращению в госорганы устанавливаются Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

    1. В письменной жалобе на бумажном носителе в обязательном порядке должны стоять дата и подпись.
    2. В обращении не должно быть оскорблений или ненормативной лексики, в противном случае она может быть оставлена без рассмотрения.

    В-третьих, следует учесть все юридические нюансы. Как уже говорилось выше, требования в жалобе должны быть обоснованными, т.е. подкрепленными соответствующими документами и ссылками на нормы закона. Здесь уже всё во многом зависит от обстоятельств в каждой конкретной ситуации, поэтому лучше обратиться за консультацией к юристу.

    Кроме того, при написании нужно придерживаться делового стиля изложения, емко и лаконично описывать обстоятельства жалобы, соблюдать хронологический порядок. Также лучше не отходить от темы обращения, не делать лирических отступлений и исключить эмоциональную составляющую.

    Учитывая изложенное, структурно жалоба в ПФР состоит из следующих элементов:

    1. Шапка документа, где указываются данные о заявителе и получателе жалобы.
    2. Суть обращения, состоящая из:
      • описания обстоятельств с последовательным изложением событий;
      • мотивировочной части, где заявитель обосновывает свои требования со ссылками на документы и нормы закона;
      • просительной части, в которой указываются конкретные меры, ожидаемые от ПФР.
    3. Перечисление приложений.
    4. Дата и подпись, если документ на бумажном носителе.

    Для самостоятельного составления жалобы можно воспользоваться нашим образцом жалобы в ПРФ на решение.

    Образец жалобы

    Скачать образец жалобы в ПФР

    Консультация по составлению документа

    Когда стоит обращаться в прокуратуру

    Прокуратура рассматривает не все жалобы на ПФР, а только самые серьезные. В нее обращаются не за просьбой наказать Пенсионный Фонд, а в попытке разобраться в ситуации и обернуть ее себе на пользу, если известно, что ПФР специально ограничивает ваши свободы и права по части пенсионного обеспечения.

    Не стоит обращаться в прокуратуру, если:

    1. Вам нахамили.
    2. Вы долго сидели в очереди.
    3. В документах закралась ошибка и сотрудники отказываются ее исправлять.
    4. Произошла небольшая задержка по рассмотрению заявления (1-2 дня).

    Все эти вопросы решает начальник подразделения Пенсионного Фонда, и именно на локальном уровне их можно устранить, не привлекая прокурора и серьезную проверку.

    Однако, большая часть правонарушений со стороны ПФР касается денежных отчислений будущим или нынешним пенсионерам. Именно в таких случаях жалоба в прокуратуру возымеет эффект:

    1. Вам неправильно насчитали пенсию, ограничили выплаты, не включили годы работы в стаж.
    2. Выплаты остановились по непонятной причине, а в ПФР молчат и не дают объяснений.
    3. Вам незаконно отказали в пенсии или доплатах, ссылаясь на неизвестные приказы «сверху».
    4. Вас заставили платить за бесплатные государственные услуги или попросили взятку.
    5. Сотрудник ПФР говорит, что ваша проблема – не в его зоне ответственности.
    6. Начальник ПФР бездействует или отказывает вам в рассмотрении вашей жалобы.
    7. Большая задержка по рассмотрению вашего заявления.
    8. Вам угрожают сотрудники или начальник, или подвергают вашу жизнь опасности.

    Прокуратура – контролирующий орган, и в этих случаях она обязана запустить проверку подразделения ПФР и действий его сотрудников. При этом не важно, являетесь ли вы пенсионером, или достигли только предпенсионного возраста. Вы – гражданин или гражданка РФ, и прокуратура примет вашу жалобу в любом случае.

    Куда подать жалобу на ПФР

    Если территориальное отделение Пенсионного фонда оказалось некомпетентным в решении сложившейся проблемы или жалоба касается работы и услуг самого органа, подать ее можно:

    • вышестоящему руководству Пенсионного фонда;
    • в прокуратуру;
    • в суд;
    • в администрацию президента.

    В суде рассматриваются жалобы, на которые не отреагировали прокуратура и высшее руководство ПФР.

    Порядок подачи заявления

    Обращение к местному руководству

    Если причиной обжалования работы Пенсионного фонда является нарушение пенсионного законодательства сотрудником конкретного филиала ПФР, то для начала нужно пожаловаться  начальнику клиентской службы отделения. Однако проблема заключается в том, что не всегда администрация изъявляет желание реагировать на обращение рядового пенсионера. Если руководство не желает решать конфликт, то нужно обратиться в отделение ПФР с письменным заявлением. По возможности, можно сразу же обращаться напрямую к руководителю филиала, минуя клиентскую службу. Для этого необходимо предварительно узнать часы приема пенсионеров и записаться на прием.

    Читайте также Нюансы удержания денег с пенсии судебными приставами

    Вышестоящее отделение ПФР

    Если с руководством местного филиала консенсуса достичь не удалось, то тогда человек может обращаться в вышестоящее отделение Пенсионного фонда. Жалоба в данном случае предъявляется в главное отделение Пенсионного фонда определенного субъекта Российской Федерации.

    Обращаться в главное отделение ПФР в Москве рекомендуется в тех случаях, когда сотрудник подразделения нарушал правила рабочей этики или отказался предоставлять запрашиваемую информацию. Что касается финансовых проблем, которые были описаны выше, то рекомендуется добиваться справедливости уже в прокуратуре или суде. Дело в том, что в ПФР субъекта РФ отсутствуют полномочия выплачивать денежную компенсацию пенсионеру без постановления суда.

    Прокуратура

    Если и в главном отделении ПФР не удалось добиться защиты своих прав, то необходимо написать жалобу в прокуратуру. Здесь обычно есть работник, который специализируется на трудовом законодательстве и постоянно работает с такими конфликтами. Заявление можно составить в письменной форме и отправить по почте. Также можно прийти на личный прием к прокурору. На данном этапе необходимо собрать все документы, подтверждающие начисление пенсии, а также объяснить, в чем, собственно, заключается проблема, и были ли попытки её устранения. Кроме того, рекомендуется добавить расписки или квитанции, которые подтвердили бы тот факт, что пенсия начислялась по неправильному коэффициенту.

    После проверки достоверности всей предоставленной информации через определенный период вы сможете получить письменный ответ от прокурора. Максимальный срок рассмотрения заявления составляет один месяц. Прокуратура не имеет законных оснований обязать Пенсионный фонд выплатить вам пенсию или провести её перерасчет, поэтому в случае обнаружения правонарушений она может начать судебное разбирательство от вашего имени.

    Заявление в суд

    У пенсионера, интересующегося, куда жаловаться на местный Пенсионный фонд, также есть право обращаться напрямую в суд. Однако стоит понимать, что если в предыдущем случае неправомерность действий Пенсионного фонда должна была доказывать прокуратура, то здесь защищать права придется самостоятельно. Чтобы добиться справедливости в судебном порядке, необходимо детально изучить порядок расчёта и начисления пенсионных выплат. Таким образом, подобное обращение является целесообразным только в том случае, когда работа прокуратуры не принесла никаких результатов, и вы уверены в своей правоте.

    Читайте также Размер пенсии в Испании: роскошная перспектива для граждан и мигрантов

    Периодически происходят ситуации, когда ПФ России неправомерно начисляет пеню юридическим лицам и частным предпринимателям. Подобные случаи вы можете оспаривать в арбитражном суде по месту нахождения вашей организации, направив в соответствующую инстанцию иск, составленный по указанному выше образцу.

    Бывают ситуации, когда от неправомерных действий Пенсионного фонда могут пострадать юридические лица. Речь в большинстве случаев идет о начислении штрафа индивидуальным предпринимателям. Такие проблемы рассматриваются в местном арбитражном суде на основании иска, который был написан от имени компании в соответствии с установленным примером.

    Источники

    Использованные источники информации при написании статьи:

    • https://zonapravosudia.ru/gosudarstvo/pozhalovatsya-na-pfr.html
    • https://socprav.ru/zhaloba-v-pensionnyy-fond
    • https://bankstoday.net/last-articles/kak-sostavit-zhalobu-v-pensionnyj-fond-i-kuda-ee-napravlyat
    • https://kadrovyhdel.ru/pensiya/kuda-zhalovatsya-na-pensionnyj-fond.html
    0 из 5. Оценок: 0.

    Комментарии (0)

    Поделитесь своим мнением о статье.

    Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


    Написать комментарий