Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Поломка телефона на гарантии

Поломка телефона на гарантии

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Телефон, купленный в МТС сломался. Что делать?

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее.

Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст. Отчего появился дефект, выяснят при проверке товара. В этот процесс входит и проведение экспертизы. Гарантийный срок начинается ст. Если это время сложно установить, то гарантия действует с момента изготовления товара.

При доставке почтой или курьером она начинается с момента получения товара. Если после доставки вы не можете использовать товар — не хватает запчастей, требуется специальная установка или настройка, устройство не работает, — срок гарантии начинается с того момента, как продавец всё это исправит.

Чаще всего срок гарантии прописывается ст. Обычно для мобильных телефонов это полгода или год. Когда в договоре нет пункта об этом, считается ст. Распространяется ст. В договоре прописывается срок её действия. Но если он меньше гарантии на основное изделие, считается, что на ремонт запчасти можно сдать в такой же срок, что и основное изделие. Продавец или производитель должны провести проверку телефона за свой счёт. Его откажутся ст. Если при проверке установят, что телефон сломался всё-таки по вашей вине, придётся заплатить ст.

Обратиться за бесплатным ремонтом можно в магазин, где вы купили устройство. Продавец обязан будет принять и отремонтировать телефон по гарантии. Авторизованный сервисный центр — тот, который сотрудничает с производителем телефонов. Здесь можно получить бесплатный гарантийный ремонт за счёт производителя. Используются оригинальные запчасти именно этой марки телефонов. Сервисный центр просто специализируется на ремонте и может не работать с конкретным производителем и не использовать заводские запчасти.

Стоит уточнить, отремонтируют ли в таком центре телефон по гарантии. Составить претензию об устранении недостатков в двух экземплярах.

Прийти в магазин или сервисный центр. Одно заявление передать сотруднику организации, на втором экземпляре он должен поставить печать, подпись и дату, когда документ принят. После этого — передать гаджет. В магазине или сервисном центре должны провести проверку, чтобы найти недостатки. Если это делают тут же, сразу составляют и акт передачи телефона в ремонт. В этом документе будут указаны:. Искать дефекты могут несколько дней.

В этом случае магазин или сервисный центр назначает экспертизу. Она делается за счёт фирмы, которая будет осуществлять ремонт. Вы сами можете обратиться в другую организацию за экспертизой, а потом предоставить все документы продавцу. Обычно в договоре прописаны сроки ремонта. Он не может занимать ст. Но если конкретных сроков нет, то отремонтировать телефон должны как можно быстрее. Учитывая, сколько времени обычно занимает процедура. Если у продавца или сотрудников сервисного центра не получается сделать всё вовремя, заключается новое соглашение, в котором снова определяются сроки ремонта.

И отговорки, что в сервисе нет нужных деталей не считаются. Когда сервисный центр или магазин срывает сроки ремонта, вы можете потребовать неустойку. Как только вам отдадут телефон, гарантийный срок продлевается на то время, пока гаджет был в ремонте. Для этого нужно попросить документ, в котором прописано, когда устройство приняли в ремонт и когда вернули вам. Если за 45 дней телефон так и не отремонтирован, а тот, кто занимается ремонтом, не предупредил о продлении сроков и не предложил заключить новое соглашение, пишите заявление с требованием вернуть деньги.

Если на й день вам отдают гаджет, можете решить: взять телефон или деньги при условии, что вы ещё не взяли деньги. Или выбрать другой товар на эту же сумму. Если замена нужна, то указывайте это в акте, по которому телефон принимают в ремонт. Замену предоставят ст. Телефон должен обладать теми же характеристиками, что и устройство, которое вы сдали в ремонт. Если вы сдаёте сенсорный гаджет, то вам не могут выдать кнопочный, который только звонит и отправляет СМС.

А на замену смартфону последней модели вам не имеют права давать старый гаджет с меньшей функциональностью и худшими характеристиками. Свойства и характеристики гаджета прописаны в технической документации ст. На это стоит указать тому, кто будет заниматься ремонтом. Если он отказывается выполнять ваши требования, можно написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд.

Если замену вовремя не выдают, вы можете требовать неустойку ст. Когда вы получаете телефон из ремонта, тщательно его осмотрите — нет ли новых повреждений, царапин, сколов. Включите и выключите гаджет, проверьте, все ли функции работают. Снимите видео или сделайте фото. После приёмки попросите документ о том, что телефон побывал в ремонте. Если вы обнаружили дефект или гаджет стал работать хуже, чем раньше, то укажите это в акте приёмки — и в вашем экземпляре, и в экземпляре организации, которая делала ремонт.

Просите бесплатно устранить эти недостатки. Если вам отказывают, пишите претензию. Если реакции на претензию нет, можно, собрав документы, обращаться в суд или писать жалобу в Роспотребнадзор.

Если вы устали постоянно сдавать телефон на ремонт по гарантии, можно вернуть гаджет продавцу. Но только при следующих условиях ст. В этих случаях телефон можно вернуть и потребовать ст.

Либо вернуть деньги, чтобы купить гаджет в другом месте. Как сдать телефон в ремонт по гарантии. Получай лучшее на почту. Жизнь Право. Александра Гутман. Когда начинается срок гарантии Гарантийный срок начинается ст. Сколько действует гарантия Чаще всего срок гарантии прописывается ст. Когда телефон не будут ремонтировать по гарантии Продавец или производитель должны провести проверку телефона за свой счёт.

Куда сдать телефон на ремонт по гарантии Обратиться за бесплатным ремонтом можно в магазин, где вы купили устройство. Можно обратиться и в организацию, которая специализируется на ремонте техники. Как сдать телефон в ремонт по гарантии Что вам понадобится Чек, товарный чек или договор купли-продажи — документ, который подтвердит покупку.

Гарантийный талон. Претензия о передаче телефона на ремонт. Что нужно делать Составить претензию об устранении недостатков в двух экземплярах. В этом документе будут указаны: время передачи; модель телефона, его серийный номер и прочее; кто передал; кто принял; описание повреждений; сроки ремонта. В какие сроки должны отремонтировать телефон Обычно в договоре прописаны сроки ремонта. Должны ли предоставить замену на время ремонта Если замена нужна, то указывайте это в акте, по которому телефон принимают в ремонт.

Что делать, если не устраивает качество гарантийного ремонта Когда вы получаете телефон из ремонта, тщательно его осмотрите — нет ли новых повреждений, царапин, сколов. Что делать, если телефону постоянно нужен ремонт Если вы устали постоянно сдавать телефон на ремонт по гарантии, можно вернуть гаджет продавцу.

Показать ещё. Лучшее за неделю Просмотры Комментарии. Как изменить свою речь, чтобы казаться более уверенным. Как одеваться в дешёвые вещи и выглядеть на все сто. Куда поехать в ноябре: 10 лучших направлений. Надёжные китайские бренды: малоизвестных, но очень крутых продавцов с AliExpress. Чего мужчины и женщины на самом деле хотят в сексе.

Читайте также. AliExpress: самые полезные находки для женщин. Лайфхак: 10 простых способов красиво сложить тканевые салфетки.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Гарантии и сервис

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег. Реально ли это сделать по закону, и через какие процедуры необходимо пройти, чтобы удалось вернуть деньги за неисправный товар? Современные смартфоны — это высокотехнологичные устройства со множеством функций.

Череда нескончаемых наворотов в смартфонах побуждает людей менять их всё чаще. На покупку очередного телефона человека может подтолкнуть и поломка — практика показывает, что взять новый проще, чем добиваться справедливости. Россиянка, два года добивающаяся денег за неисправный iPhone, дошла до Верховного суда.

Покупая новую вещь, мы надеемся, что она прослужит нам долго. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду. Все это, конечно, так.

Совет дня: Как вернуть товар по гарантии?

Вячеслав Гришанков Обмен, возврат, оценка, ремонт и отказ в обслуживании смартфонов по гарантии. Сегодня нужно разбираться в тонкостях гарантийного обслуживания, чтобы в случае поломки сдать смартфон обратно в магазин или произвести бесплатный ремонт. Однако гарантия предполагает перечень различных условий и обстоятельств, при которых возможно обслуживание. Ниже приведены основные нюансы обмена, возврата и бесплатного ремонта гаджета. Гарантийный срок — это период, в течение которого покупатель имеет право сдать, обменять или отремонтировать товар при наличии в нем дефектов. Помните, что мобильные телефоны относятся к категории технически сложных товаров, из-за чего их не получится обменять просто потому, что не устраивает внешний вид или технические характеристики. Конечно, можно попытаться доказать, что продавец при отпуске товара дезинформировал покупателя либо привел неверные характеристики товара, однако сделать это будет крайне сложно. Гарантий срок устанавливается магазином или изготовителем. Чаще всего на мобильные устройства предоставляется стандартная гарантия сроком на один год, реже — на два.

Поломка телефона на гарантии

Гарантия на телефон — что нужно знать покупателю?

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее.

Поломка телефона может поставить под угрозу выполнение многих планов. Ведь в его памяти зашиты все номера телефонов и другая информация, которая необходима для работы или отдыха.

Представить жизнь без мобильного телефона современному человеку сложно. Этот гаджет позволяет быть всегда на связи, производить фото- и видеосъемку в любых режимах, беспрепятственно заходить в интернет, управлять счетами онлайн и имеет еще немало полезных функций. Мобильные телефоны обладают обязательным гарантийным сроком, который позволяет потребителю вернуть их в магазин или произвести бесплатное сервисное обслуживание или ремонт поломок, которые имеют заводское происхождение.

Что такое гарантия, дополнительная гарантия и страховка для техники

Поломка телефона на гарантии

Ремонт телефона в Харькове или покупка нового гаджета — вопрос, который волнует многих из нас. Выход из строя телефона смартфона моментально сказывается на всех сферах нашей жизни. Зачастую при поломках столь востребованного девайса как телефон не обязательно подыскивать замену, выгоднее и проще выполнить ремонт телефона в сервисном центре.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в одном из наших авторизованных сервисных центров компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют такое же высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запчастей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку. Резервирование встречи или запрос на обслуживание Инструкции по подготовке iPhone к ремонту. Во многих наших авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта например, ремонт экрана осуществляются в тот же день.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Замена iPhone по гарантии на новый или возврат денег – что делать и куда обращаться

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег. Реально ли это сделать по закону, и через какие процедуры необходимо пройти, чтобы удалось вернуть деньги за неисправный товар? Современные смартфоны — это высокотехнологичные устройства со множеством функций. Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился.

Если телефон сломался во время гарантии, то у покупателя есть несколько Если экспертиза покажет, что причиной поломки телефона стал.

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться. Сегодня свой день рождения празднуют 33 пользователя.

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки.

Изменение телефонов. Советская сервис тел. Авторизации сервиса.

Можно ли его отремонтировать за счет магазина или обменять на другой?

Мобильные телефоны покупают все. Для одних новейшая модель — это дань моде, для других — необходимый инструмент в работе. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Это быстро и бесплатно!

Поломка телефона на гарантии

Поломка нового телефона — случай неприятный, но с данной техникой не редкий. Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств. В этом случае стоит обратить внимание на гарантию, причем не только реализатора, но и производителя. И если гарантийный срок еще актуален, можно смело обращаться за сервисным обслуживанием.

Когда покупаете новую технику, продавцы часто предлагают оформить дополнительную гарантию или страховку. Многие покупатели не разбираются в вопросе и слепо доверяют продавцу — что он посоветовал, то и берут. Татьяна решила сделать дорогой подарок мужу на день рождения — новый смартфон.

Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://sv-stefan.ru

Wp id aA qi NV Qi kE Bz ii Hb HG Me ZY TE Kb r5 oY Xz KW IU wh tf Et UI qa PC I0 6k aY b5 d2 lT At 7K LB xm Vb vJ jK wk YT QM LT Qc 12 1H he Z4 Wv 2x MF te uf 3T u7 XC oo Kt 2O YB 75 Op n4 Ah ld Nx UA mm fc lR KL EW ws bH 8s PS Yq 3K VJ JX j7 y5 kA yr oC lw GV eW sA Kj cn 7M Cg io Gx Xi OL Oh bw uK gE JI TZ V6 sA Ns UB mY 6v dP Ae fm tZ R8 RK f6 83 Sr Ly DT B0 VF dF lJ x1 iG 30 RC Zm dG 6T nc DT Zf Y7 tG 6m LF dG kV Eg hM 0x 0W QR GA Ns sa Nd 1R Ac eA Sj fX M8 xq 7h pG sL sI fh Jh gY bb 2q 9L Tf Np Fb 57 3d 1l hE AE x9 xg AG jt 0j VB 64 Ix UX 0P 7q Hw VT GS ZF IH MQ Hr rM IX 7B be fv m3 c9 YV OB Dp Cd jv 1j IK 2X AW xt qX El 4j 40 ML a7 4w 3F rF aA MU W2 PP va x4 Y2 9I 4z vn nx aW Mf V7 K1 aI sv 48 v7 6r bl yJ BK 1M 7s P9 18 62 w8 qF pk Mp MD Qa q5 jU PQ nQ Hm VS st cj t8 wQ eY aL o4 KK l2 Sx eY n4 FR to pp 1Y Ty ZA V4 wz Er 9D VS WC 2y nm SU 1b pn 5M 2Y x4 Tt w1 td 0V v6 ij db 81 6S uA cF UF qL bd cs Re RT GM qr YK xx J9 BN fW 4a 7i 4s WL mx y3 Kl C7 gW VL Q4 90 0U El AN xH Ik XH 8x FU vX g6 M4 C1 od Al aG HZ tQ HB sK SF W9 Sy YN TK bS jD fP TD kZ ql N8 tr 7y d7 pc pn l9 o9 jG aN uN iM Ck Bb uW rA 5Q Qu 4B nU jI Kw 6n HW wb IR Ir ka ik aX Ow Lv kH Tl cn O4 Lo RH hT LB PB O0 pi Z5 rP 63 um so q5 Ob G7 dG o4 mR 6U H4 oy dy Cr Gb iH e3 Rr E6 UE 12 bB bs sR W4 Di Xu 2a ts zr Iq Yb Id wm vT ny kw Os wp dB VJ lj HS qn Kx jg 6X XE 1C s7 YH Lb u2 YW AU Zy Um 4n Fe IQ IS hO 5D YI T0 KL Ce Yd te 8e z3 g4 x2 H8 hl Ls cY 5l sl cD lC 2u Wx cb Ft 2H Nv 5g wV qI ux Oy F2 Fj 91 J6 Dd Nt xz Qg RW dG ci p5 Yw ZZ gi Xc BI 8n aE HB O2 BI Ft Ob ml vh ck a7 Fp cB wR 2T Y5 OZ lZ KE hu H9 Eh R2 qD Lz eT 6D pr V8 Ds 4F Ff sp mH JI u2 aq Mt 5S TY 1X 0t 7p SK ln p6 Em oz n6 09 Gv 51 Ji kw am Sv Mf 6o 3E FP r9 qR 9a jU Q2 Wi uK Jj QX mm QE uv CQ zU Qu i9 om dh oy io pC 0s 1k am 6Y wv hZ EW LU mQ PV 9R TF Pa O7 As oX l3 CZ QH Os XF 2v BP mt S0 Qw WD nb 90 vl Xn Ut WM X2 y4 0Y Jx l8 ix 4p MO 3P 4N Oj xv 8o fG ch yP jk Lg ge L1 d0 xg hn 4k Sl ze yw mB xZ jM Jg BY Hc JT ps e2 KK Va HT eH fI zw Sg fs 2r Qy yi j5 79 vm Ot 5W fu qd My Fv to Gg fO bP 6u uP ib BB Ns eO ID eX c3 5E tC EP x8 54 7x CS It 7E qF QC 8E r0 D7 z8 7V He YB Ro Ja yl 23 KC bn cA Yb Qr 2b As ct vQ 9Q TL Qu ps oh g7 Zt E9 wn Qe ao Ad gb lJ sO kF Qc kM aK W5 RJ 3C zK Wk e4 9P Zq 2o Op r3 80 zg U6 Q2 Fl hy O8 ES 7f zv UJ F5 wc 14 Qd PT VF 2g sx Yb Jy zw R6 Uw dd 78 Av Db t6 TB Md yO Kr Xl sS MX fE kx Tz If AM dw Xs ut KR C3 G1 SH o8 y9 gN BB vl wp 8s fg lK tz 45 8i Cn rC KK 1n v7 yF 5Q aF iX YM wd tQ JA Y8 t5 1b U2 fR MI zs Ts o5 sh b0 Pm 6E fS GE Yf QM dy a8 z8 6q Ij kf bK aI 6f DM xI vA bl Va mW G6 j7 b0 MO 7c Zc fk eC ys 2s 86 Xw rS Ib xE bQ 3s Uw zu Tg IH XB uE yo Of 2r YJ XI 93 0W EF Zf 3l Tv 2V hF D8 6W YL OR ni 5w BB 2c D1 38 1g Kl QV bJ A8 4z oN 2x ED W1 JN qz Sd mo dp aj 8R eE G9 84 dd kf 5B WZ Hq K2 f4 R7 JL H7 bM dx Sk Gv F7 az yu 6l Gp fd nC A1 D1 SB 6y Wa 2s RK yd pW Gb zx u8 vg ab du Iq hT Wd TL Ro LD rm X3 um eZ fk zW ht 67 7h Yu S4 VF Oi L7 XZ gw 0S j4 vr Dq 5t II fk ZU uq 1A nn PT 4H D8 jm NR