Если украли кредитную карту что делать

Мошенничество с кредитами – частое явление. Распространённые способы обмана: подробно о наболевшем. Методы борьбы с мошенничеством: полезные советы. Если потеряли кредитную карту, действовать нужно быстро, но без паники. Даже если кредитка наверняка украдена, свои деньги еще можно спасти.

Наличие штрафных санкций при утере карточки

Сбербанком не предусмотрены какие-либо санкции в отношении клиентов, которые по той или иной причине потеряли выданное им платежное средство. При этом помимо комиссионных платежей, которые банк запрашивает с гражданина при перевыпуске карт, он может потребовать оплату услуги, называемой “стоп-лист”.

Указанная операция имеет место во всех случаях потери клиентами Сбербанка выданных им платежных средств. Она проводится в автоматическом режиме. При ней возникает полная гарантия безопасности и сохранности денег граждан. Стоимость такой услуги равна 1500 рублей. После восстановления карточки банк списывает указанную сумму со счета своего клиента. Если денег недостаточно для покрытия стоимости операции, то гражданин будет обязан восполнить недостаток средств через кассу Сбербанка или другим доступным способом.

Самые популярные телефоны горячих линий!

Маленькая пластиковая карточка является удобным средством хранения денег и оплаты товаров, но небольшие размеры могут привести к ее потере, и в такие моменты у клиентов самого популярного эмитента возникает вопрос: что делать, если потерял карту Сбербанка. Все категории населения пользуются услугами обслуживания карт-счетов этого банка, на которые происходит зачисление зарплаты, пособий, стипендий и пенсий. С целью упрощения механизма восстановления доступа к средствам при утере карточки разработаны несложные правила ее перевыпуска.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка по утере

Услуга восстановления предполагает внесение комиссии за перевыпуск. Сумма платежа зависит от вида, уровня и причины обращения относительно восстановления. Стоимость перевыпуска дебетовой карты ввиду потери составляет от 30 до 300 рублей, где минимальный размер комиссии – это стандартный тип начального уровня, а максимальный – именной или привилегированный. Кредитку можно заказать за 150 рублей. Сумма комиссии списывается в автоматическом режиме с карточного счета либо вносится через кассу банка наличными.

Возможность обналичить деньги на карте до ее перевыпуска

Переоформление платежного средства может затянуться на несколько недель. При наличии у владельца утерянной карточки потребности в денежных средствах он может обналичить их заранее, не дожидаясь ее перевыпуска. Для этого ему необходимо:

1. Напрямую обратиться в соответствующее банковское подразделение. От владельца переоформляемой карты потребуется паспорт. Рекомендуется также иметь при себе договор на обслуживание банковского счета.
2. Написать заявление с просьбой обналичить имеющиеся на карточном счете денежные средства.
3. Получить наличные в кассе банка, предъявив оригинал паспорта и заявление на снятие денег со счета.

Наказание за мошенничество

Наказания за мошенничество регулирует Уголовный кодекс РФ, а именно статьи 159 «Мошенничество» и 159.1 «Мошенничество в сфере кредитования». Размер и вид наказания зависят от того, к какой из трёх категорий преступления будут отнесены действия мошенников:

1. Предоставление ложных сведений. При оформлении кредита кредитные организации просят предоставить информацию о заёмщике, а именно место работы, справку о доходах, адрес места регистрации. Если эти сведения оказываются ложными, то есть мошенники предоставили подложные документы, да ещё и на ничего не подозревающего человека, то им грозит:

• штраф до размера годового дохода преступника;
• обязательные работы до 360 часов;
• исправительные работы до года;
• условный срок до 2 лет;
• лишение свободы до 4 месяцев.

2. Хищение в крупном размере (от 1,5 до 6 миллионов рублей). Наказывается это деяние следующим образом:

• штрафом в 100–500 тысяч рублей или в размере годового дохода (максимум за три года);
• принудительными работами до 5 лет;
• условным сроком на 2 года;
• лишением свободы на срок до 5 лет + штраф размером 80 тысяч рублей.

3. Хищение в особо крупном размере (свыше 6 миллионов рублей). Наказание за такой проступок весьма строгое: мошенника посадят на срок до 10 лет и заставят платить штраф в размере 1 миллиона рублей.

Если преступники украли у вас средства на меньшую сумму, чем 1,5 миллиона рублей, то их деяние уже не считается мошенничеством. Такое преступление будет относиться к статье 158 «Кража» УК РФ. Наказания в соответствии с этой статьёй тоже довольно суровые. Например, за кражу средств с банковского счёта грозит штраф до 500 тысяч рублей или ограничение свободы на срок до полутора лет.

Звонок в Контактный центр или Клиентскую службу

Можно набрать один из номеров служб обслуживания клиентов Сбербанка:

• 8-800-555-55-50 — справочная служба;
• 8-800-200-37-47 — обслуживание владельцев банковских карт.

Оператору необходимо сообщить номер карты, ФИО владельца и кодовое слово. Можно воспользоваться и автоответчиком в тональном режиме набора, выбрав необходимый раздел меню. Блокировка будет произведена сразу же, но этого недостаточно — устное сообщение должно быть подтверждено письменно. Посетить банк придется, чтобы написать заявление о блокировке карты. В том случае, если в течение установленного времени это не будет сделано, то операции по карте не будут приостановлены до подачи письменного заявления.

При блокировке при помощи Мобильного банка нужно всего лишь отправить сообщение на номер 900 с текстом «Блокировка» (или «block», или «03») и через пробел указать 4 последних цифры номера карты и код причины блокировки.

Причины блокировки карты зашифрованы следующим образом:

• 0 — утеря карты;
• 1 — кража карты;
• 2 — банкомат забрал карту;
• 3 — иные причины.

В ответном сообщении придет код подтверждения, который нужно отправить на тот же номер. Блокировка производится немедленно после отправки кода подтверждения, а письменного заявления не требуется.

Налагается ли штраф за потерю карты Сбербанка

Пропажа пластиковой карточки может случиться с каждым по независящим от человека обстоятельствам, поэтому банки подходят лояльно к проблеме такого рода и не наказывают своих клиентов штрафными санкциями. Однако при блокировке потерянной пластиковой карточки происходит автоматическое внесение данных в стоп-лист (что гарантирует полную безопасность денежных средств клиентов) и эта операция стоит 1500 руб. Средства списываются банковской платежной системой со счета держателя, а при недостаточном остатке появляется необходимость внесения наличности в кассу.

Что делать, если украли карту?

Вне зависимости от того, украли карту или она была просто утеряна, в первую очередь, об этом необходимо известить банк и заблокировать ее.

Выполнить это можно несколькими способами:

• Звонок на клиентскую поддержку банка или непосредственно в отделение, где карта была получена. Телефон поддержки обычно указывается на самой карте. Но также стоит его сохранить отдельно, чтобы всегда был быстрый доступ. Оператор задаст уточняющую информацию, в том числе кодовое слово, для идентификации владельца, и заблокирует карту.
• Путем личного обращения и написания заявления в отделении банка. Стоит убедиться, что оно зарегистрировано и принято в работу (лучше потребовать копию с соответствующей отметкой банка).
• Если собственник пользуется системой интернет-банкинга и есть возможность быстрого доступа к нему, то блокировку можно выполнить самостоятельно.

Консультацию о самом оперативном способе блокировки карты стоит получить еще при ее оформлении.

Если злоумышленники еще не успели воспользоваться картой и средства остались на ней, то владелец просто получит через определенный период новую. На нее будут перенесены весь остаток, а также, в случае наличия, кредитная задолженность, накопленные бонусы и т.д. Карта будет иметь другой номер и другой пин-код.